Accountmanager binnendienst in IJsselstein IJsselstein

Vacatureomschrijving

Ben jij servicegericht en hou je van het ontzorgen van klanten in samenwerking met je collega's? Dan is de rol van Accountmanager binnendienst backoffice dé nieuwe uitdaging voor jou! Samen met je collega's frontoffice en relatiebeheerder zorg je voor uitstekende service en een tevreden klant!
Als een vraag van de klant aan de frontoffice medewerker wat meer tijd in beslag neemt, dan ben jij degene die die taken verder oppakt en afhandelt. Als je collega van de frontoffice afwezig is, dan zal jij zijn/haar taken overnemen zodat de klant goed en snel wordt geholpen. Samen klaren jullie de klus. Daarnaast heb je veel contact met collega's van het magazijn, productie en de servicechauffeurs.

• Je hebt persoonlijk contact met onze klanten en doet er alles aan om vragen klantgericht en vriendelijk te beantwoorden;
• Je verwerkt orders in ons ERP/CRM systeem;
• Je verwerkt bezoekrapporten van de relatiebeheerder, houdt hierin het overzicht en geeft opvolging aan bezoekrapporten en signalen uit ons systeem;
• Je controleert of de prijzen en andere data juist staan in onze systemen;
• Je komt met initiatieven en adviezen om de processen op de afdeling en binnen Vendrig te optimaliseren.

Gevraagd

• Een gedreven teamspeler met uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• MBO-4/HBO werk- en denkniveau met voorkeur voor een commerciële opleiding;
• Commerciële werkervaring op een klantenservice/binnendienst is een pré;
• Je kunt goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en loopt niet weg voor verantwoordelijkheden;
• Je bent initiatiefrijk, je behoudt het overzicht en stelt prioriteiten;
• Je vindt het leuk om je vast te bijten in een vraagstuk om zo tot de beste oplossing voor de klant te komen, zonder dat je daarbij de belangen van Vendrig uit het oog verliest.

Aanbod

• Salaris op basis van jouw kennis en ervaring;
• Vakantietoeslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 5,33%;
• Commerciële doorgroeimogelijkheden naar een buitendienst functie;
• Dynamische organisatie waar elke dag anders en verfrissend is;
• Vrijheid om mee te denken over verbeteringen en versterking van onze organisatie.