SAP Customer Service Manager Kontich (BE)

Vacatureomschrijving

Als SAP Customer Service Manager bij Flexso ben je het vaste aanspreekpunt van de klant. Je beheert, samen met onze experten, hun SAP-applicaties en Cloud-oplossingen vanuit ons Managed Services team en ontzorgt de klant van A tot Z. Je maakt permanent de brug tussen de noden en wensen van de klant en de operationele opvolging ervan. Je luistert naar de objectieven en strategie van de klant en maakt proactief de vertaalslag naar verbeterpunten in onze samenwerking en ondersteuning. Je geeft advies op maat en helpt het SAP-landschap op langere termijn mee uit te bouwen.

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie of als interne SAP-specialist. Consultancy ervaring is dus geen must.
• Je kan terugvallen op een ruime ervaring binnen de algemene SAP-suite. Als aanspreekpunt baan je je vlotjes een weg doorheen de verschillende SAP-modules van onze klanten (finance, logistiek, productie, analytics, development,...). Je hoeft echter zeker geen specialist te zijn binnen al deze domeinen.
• Je spreekt de taal van de klant, en kan oplossingsgericht meedenken en bewaakt ook de overeengekomen afspraken met de klant.
• Je hebt commercieel inzicht en herkent ook opportuniteiten en kostendragers.
• Je durft initiatief nemen en kan autonoom knopen doorhakken.
• Je bent flexibel, gemotiveerd en positief ingesteld.
• Je communiceert helder en bouwt langdurige relaties op met collega’s en klanten.
• Je kan een team van experten aansturen en ondersteunt hen waar nodig, bij het zoeken naar oplossingen en de communicatie met de klant.
• Je spreekt Nederlands of Frans, en ook het Engels beheers je uitstekend.

• Boeiende en uitdagende projecten waarin je zelf je interesses kan volgen.
• Een job met impact: je katapulteert je klanten naar de toekomst en laat hen groeien.
• Coaching, opleidingen en genoeg ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Een cultuur van kennisdeling, waar iedereen elkaar uitdaagt en helpt groeien.
• Duidelijke focus op innovatie: we investeren graag in de nieuwste tools.
• De dynamiek van een klein bedrijf en de mogelijkheden van een groot bedrijf.
• Een open organisatie met toffe collega’s en véél feestjes. Een barbecue, hackaton of een weekendje weg zijn eerder regel dan uitzondering. Voor zover we met regels werken, dan. 

Flexso, da’s één team met véél expertises. Als SAP Gold partner bouwen we mee aan de bedrijfsprocessen van morgen en willen we een pionier zijn in digitale innovatie; dat is waar we elke ochtend met volle goesting voor opstaan. En dat doen we intussen al bijna 20 jaar.

We zijn een enthousiaste en gepassioneerde club, gedreven door ondernemingszin en teamspirit. De blik vooruit en de voeten op de grond. Onze waarden en mensen, dat is onze kracht! Hier is iedereen helemaal zichzelf en krijg je de kans om initiatief te nemen en het verschil te maken in je rol. Bij Flexso zit je goed én op de eerste rij. Zin om mee te schrijven aan ons groeiverhaal?

• Opgericht in 2004
• Werkzaam in de Computersoftware.
• De gemiddelde leeftijd is 34.
• Werkzaam in 7 kantoren.