Word technisch klantadviseur bij KPN in Maastricht Maastricht

Vacature in het kort

Kom bij ons werken als klantadviseur in de spannende wereld van ICT bij KPN. Je wordt onderdeel van een team dat klaarstaat voor grote bedrijven en hen helpt met allerlei ICT-diensten. Jouw taak is om klanten te ondersteunen via telefoon, chat en e-mail. Je lost problemen op en zorgt dat alles soepel verloopt. Een unieke kans om je IT-vaardigheden te gebruiken en te groeien in een omgeving. Plus, je krijgt een mooi salaris, opleidingsbudget en reiskostenvergoeding. Lees door en ontdek waarom wij de perfecte match voor jou kunnen zijn.

Volledige vacaturetekst

Kickstart jouw ICT-carrière als klantadviseur bij KPN in Maastricht! Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan nu!

Wat ga je doen?

Hey jij daar, tech-fan! Klaar om een toffe rol te vervullen als klantadviseur bij KPN in Maastricht? Je komt te werken in een groep van meer dan 200 ICT-experts die non-stop werken aan een soepele, begrijpelijke en betrouwbare ICT-beleving voor KPN-klanten. De missie? Klanten snel en goed helpen bij aanpassingen en problemen in hun IT-wereld.

Het team staat paraat voor ongeveer 60 topbedrijven die allerlei ICT-diensten van KPN afnemen. Dat kan van alles zijn, van internetverbindingen en applicaties tot beveiliging en cloud-oplossingen. Samen zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt voor deze klanten.

Wat ga je doen:

Jij wordt de expert aan de telefoon, via de chat en per e-mail. Met het team sta je klaar om klanten te helpen met vragen en problemen. Of het nu gaat om storingen of veranderingen, jij staat paraat! Je verdeelt het werk met je collega's en houdt het overzicht. Ook ben je de schakel tussen interne teams en externe partners. En je voert ook nog standaard serviceverzoeken uit en zorgt dat alles netjes wordt afgerond.

Dit heb je in huis:

Luisteren en problemen oplossen zit in je bloed. Je bent geduldig, flexibel en kunt altijd een oplossing bedenken. Samenwerken is jouw ding en je houdt ervan om klanten echt te helpen. Je hebt een MBO 4-diploma op zak en je hebt al wat met IT gedaan. Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels is ook geen probleem voor je. Klinkt goed, toch?

Overige info:

Bij voorkeur ben je per direct beschikbaar, want je mag z.s.m. Beginnen!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 16,29 - € 19,15 obv werkervaring;
• Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1500;
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
• Reiskostenvergoeding;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt kennis en ervaring met ITIL;
• Je bent servicegericht en communicatief sterk;
• Je hebt affiniteit met I(C)T.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBOPlaatsMaastrichtWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)Salarisindicatie Tussen €16,29 en €19,15 per uur Verantwoordelijk voorOntzorgen van klanten per telefoon, mail en chatGepubliceerd op24-04-2024