inzet.nl
- Werving en selectie
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Junior/Medior/Senior
Aanbod
-
Vast contract
-
Pensioenregeling
Vacature in het kort
Duik in de wereld van software en IT in het bruisende team van professionals in Makkum. Als expert in klantcommunicatie en -behoeften, speel je een sleutelrol in het maken van complexe technologie begrijpelijk en toegankelijk voor klanten. Je bent de schakel tussen klantvragen en de interne ontwikkeling, waarbij jouw inzichten en feedback cruciaal zijn. Jouw werk stelt klanten in staat zich te focussen op hun eigen business. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.Volledige vacaturetekst
Software ingewikkeld en ongrijpbaar? Niet als jij degene bent die het gesprek met de klant aangaat. Jij denkt vanuit de klant en maakt software en IT begrijpelijk en gebruiksvriendelijk. Je bundelt de vragen en past je communicatie en/of software hierop aan passen.
In het mooie Makkum is een groep professionals, met een passie voor software en IT, gevestigd. Gedreven, eigenzinnig en met karakter. Soms out of the box, soms juist in de box. Aan deze groep de taak om software en IT voor de klanten eenvoudig en toepasbaar te maken. Zo kunnen de klanten zich richten op hun eigen business!
Jij bent verantwoordelijk voor de binnenkomende vragen van de klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je analyseert de vragen en wanneer er veel dezelfde vragen zijn ga je proactief aan de slag en informeer je de klant op voorhand al. Je blijft eigenaar van de vragen die je in het team hebt uitgezet, om die reden vraag je de status op en brengt daarna je klanten op de hoogte.
Wanneer er werk wordt opgeleverd door het development team test jij dit als gebruiker en geef je hier feedback over. Ook denk je mee in de doorontwikkeling van de huidige producten. Jouw input wordt op prijs gesteld; jij weet precies welke vragen en wensen de klanten hebben. Je bent de vertaler van intern naar extern en andersom.
Gevraagd
Jij bent op en top klantgericht. Je snapt de producten en kan dit op een begrijpbare manier overbrengen op de klant. Andersom is ook belangrijk; de vragen en feedback van klanten is van cruciaal belang voor de doorontwikkeling van de producten. Je weet dit dan ook naar beide kanten over te brengen en denkt actief mee.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je hebt grote affiniteit met (web)techniek
- Je ziet overal kansen om beter op de kaart te komen staan als bedrijf
- Jij kijkt verder dan je eigen bureau en bent een serieuze sparringpartner voor iedereen binnen ons bedrijf
- Onze klanten willen iedere dag geholpen kunnen worden, jij bent dan ook 5 dagen per week beschikbaar
- Je hebt de ambitie om de supportafdeling mede vorm te geven en door te groeien naar een functie met een aansturende rol
Aanbod
- Een fulltime dienstverband
- 24 vakantiedagen
- Pensioenregeling
- Salaris op basis van ervaring
- Een informele werkomgeving waar geen dag hetzelfde is
- Ruimte voor eigen inbreng, ontwikkeling en ideeën
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker ICT in Makkum
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
