Service Coördinator Roermond

Vacature in het kort

Wij zoeken een Service Coordinator voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in koeltechniek. In deze rol coördineer je het werk van servicemonteurs en geef je klanten advies over service en onderhoud. Je werkt in een team van vier en rapporteert aan de Manager Service. Het bedrijf staat bekend om zijn duurzame producten en werkt wereldwijd. Je krijgt een belangrijke rol met veel vrijheid en de kans om jezelf te ontwikkelen. Lees verder voor meer informatie over deze mooie kans.

Volledige vacaturetekst

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Service Coördinator voor een dynamische bedrijf in Roermond! Ben jij een kei in het coördineren van diensten en heb je een passie voor klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Service Coördinator coördineer je de werkzaamheden van de Servicemonteurs. Je adviseert klanten aangaande service- en onderhoudsactiviteiten. 

Je komt terecht in een team van vier Service Coördinatoren. Je rapporteert aan de Manager Service. De serviceafdeling bestaat uit de Manager Service, Service Coördinatoren, Monitoring, Contracts- en Spareparts en Servicemonteurs. Dit maakt het werk zeer dynamisch en uitdagend.

Een greep uit je dagelijkse werkzaamheden:

• Het aannemen, verwerken en afhandelen van telefonische storingsmeldingen;
• Het plannen van werkzaamheden t.b.v. service, onderhoud, reparaties en modificaties;
• Het verzorgen van onderdelen offertes en de aansturing van de uitlevering hiervan;
• Het coördineren en voorbereiden van werkzaamheden van Servicemonteurs en waarborgen van efficiency en effectiviteit van de buitendienst;
• Het adviseren van klanten en de eigen organisatie aangaande service en onderhoudsactiviteiten.
• Aansturen en maken van afspraken met onderaannemers;
• Zorgdragen dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over werkzaamheden;
• Rekening houden met financiële afspraken en bij afwijking bijsturen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de koeltechniek. In ruim 100 landen voorzien ze klanten van hoogwaardige koeltechnische producten, waarbij er veel aandacht is voor duurzaamheid en kwaliteit van de producten.

In hun productielocatie in Roermond werken ze aan conditionerinsoplossingen voor onderen andere (banket)bakkers, chef-koks en de farmaceutische industrie.

Je komt te werken in een gerenommeerde organisatie, waarbij je samen met collega's de beste kwaliteit levert, iedere dag opnieuw. Steef jij ook naar de allerhoogste kwaliteit en wil jij je talenten inzetten in een internationale organisatie? Solliciteer dan nu bij Partner HR Solutions voor een nieuwe uitdaging in deze leuke organisatie.

Wat wij vragen

Je blinkt uit in klant- en servicegerichtheid, bezit sterke communicatieve vaardigheden met overtuigingskracht, hebt een scherp probleemoplossend vermogen en bent resultaatgericht, en toont expertise in plannen en organiseren.

• HBO denk/werk niveau, bij voorkeur een achtergrond in de richting van koeltechniek of elektrotechniek;
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de koeltechnische branche;
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en normen binnen de koeltechniek;
• Ervaring in een productieomgeving is een pré;
• Kennis van zowel de Nederlandse als Engelse taal. En als je het Duits onder de knie hebt is dat een groot voordeel;
•  Je bent een teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken;
• Goede administratieve, contractuele en commerciële vaardigheden;
• Affiniteit met techniek in de ruimste zin van het woord;
• Kennis van Microsoft Dynamics AX is een pré;

Wat wij bieden

• Inschaling vindt plaats op basis van de CAO Technisch Installatiebedrijf, op basis van kennis en ervaring;
• 25 vakantie dagen;
• 13 ADV dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een uitdagende en verantwoordelijke rol in een snel ontwikkelende en dynamische omgeving;
• Grote mate van autonomie om je werk vorm en inhoud te geven;
• Een vaste aanstelling na een tijdelijk contract van 7 maanden;
• De beschikking over een smartphone en laptop;
• Ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Uitstekend pensioen regeling (PMT).