Passagiers Begeleider Schiphol Schiphol-Rijk

Vacature in het kort

Maak deel uit van ons team op Schiphol en help passagiers met een begeleidingsbehoefte. Jouw rol is belangrijk, want jij zorgt voor een fijne start en einde van hun reis. Je ontvangt passagiers, biedt hulp en zorgt dat ze zich goed voelen. Je krijgt een goed salaris en extra toeslagen. Ook de reiskosten worden vergoed. We bieden een uitgebreide opleiding en er zijn kansen om door te groeien. Samen zorgen we voor een prettige reiservaring voor iedereen. Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Maak het verschil voor reizigers en laat hen met een glimlach op hun gezicht vertrekken

Ben jij iemand die graag anderen een warm welkom geeft? Word een essentieel onderdeel van het team bij Axxicom op Schiphol, waar we op zoek zijn naar een Passagier Begeleider voor passagiers met een begeleidingsbehoefte.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Passagier Begeleider ben jij de eerste persoon die onze passagiers met een begeleidingsbehoefte ontmoeten op Schiphol. Jouw rol is cruciaal in het creëren van een geruststellende en ondersteunende omgeving voor hen. Dit omvat het begeleiden van passagiers vanaf hun aankomst tot aan het moment van vertrek, waarbij je hen voorziet van emotionele steun, geruststelling en praktische hulp.

Dit lukt je door:

• Passagiers persoonlijk te ontvangen en te begeleiden, en tegelijkertijd een vriendelijk en begripvol luisterend oor te bieden. 
• Zorgvuldig in te spelen op de behoeften van elke passagier, ongeacht hun leeftijd of beperking, en hen te helpen zich op hun gemak te voelen tijdens het reizen. 
• Te zorgen voor een soepele en veilige overgang tussen verschillende punten op de luchthaven, waarbij je assistentie verleent bij inchecken, security en boarding. 
• Het bieden van empathie, geduld en warmte in elke interactie, waardoor passagiers zich gewaardeerd en verzorgd voelen tijdens hun reis.

Voor deze functie krijg je een basissalaris van € 14,42 / uur. Daarbovenop krijg je per gewerkt uur een bonustoeslag van € 1,40 / uur, dit word ééns in het kwartaal apart uitbetaald. Je krijgt een reiskostenvergoeding voor auto of OV. De eerste week dien je fulltime inzetbaar te zijn. De algehele opleiding duurt ongeveer één maand en is ook volledig doorbetaald.

Over Axxicom op Schiphol

Axxicom is gespecialiseerd in het ondersteunen van passagiers met een beperking, met als doel het reizen voor hen zo comfortabel en gemakkelijk mogelijk te maken. Ons team bestaat uit toegewijde professionals die elke dag streven naar uitmuntendheid in service en zorg. Werken bij Axxicom betekent deel uitmaken van een inclusieve en ondersteunende gemeenschap, waar jouw bijdrage van onschatbare waarde is voor passagiers die op jou vertrouwen voor een positieve reiservaring.

Over het opdrachtgever

Je gaat aan de slag via uitzendbureau Actief Werkt! Bij onze opdrachtgever Axxicom op Schiphol. Axxicom is een onderdeel van het moederbedrijf Facilicom en biedt op verschillende manieren een facilitaire dienstverlening door heel Nederland.

Wat wij jou bieden

• Een basis uurloon van € 14,42 / uur
• Tijdelijk t/m september 2024 een Schipholtoeslag van € 1,40 / uur
• Door middel van de ORT kan je salaris oplopen tot € 20,18 / uur (ORT tussen 122 en 140%)
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (maximaal 20 km enkele reis, a € 9,20 netto per dag)
• Ov kosten worden ook vergoed
• Gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol
• Wekelijkse uitbetaling op dinsdag (mag ook per 4 weken)
• Rooster 7 weken vooruit gemaakt op basis van jouw beschikbaarheid
• 8,33 % vakantiegeld
• 25 vakantiedagen op fulltime basis
• Voldoende doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
• Bij goed functioneren is er de mogelijkheid om na een periode een contract bij Axxicom aangeboden te krijgen
• Een professioneel inwerkprogramma en interne training, zodat je goed van start kunt gaan en weet wat er van je verwacht wordt
• Een fijne app waarin je al jouw gegevens kan bekijken (o.a. loonstroken)
• Dagelijks een jobcoach van Actief Werkt die “on the job” al jouw vragen kan beantwoorden.

Wat vragen wij van je

• Verschillende diensten kunnen werken vanaf 05:00 uur in de ochtend
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
• Minimaal 8 jaar woonachtig in Nederland (noodzakelijk om een Schipholpas te verkrijgen)
• Minimaal 3 volle dagen beschikbaar doordeweeks, waarvan in ieder geval een maandag of een vrijdag
• In de eerste week dien je fulltime inzetbaar te zijn, i.v.m. het volgen van de interne opleiding

LET OP! Bij Schiphol kan je niet direct starten. Voor de aanvraag van jouw Schipholpas dienen we een verzoek in bij de Koninklijke Marechaussee. Deze procedure kan 2 tot 3 weken duren. Zodra jouw VGB (Verklaring Geen Bezwaar) van de Koninklijke Marechaussee binnen is, kan je je Schipholpas ophalen en vrij snel daarna kan je starten. Hou hier rekening mee!