Sales support Someren

Als sales support bij onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten. In deze rol sta je garant voor uitmuntende service en draag je bij aan het behoud en de groei van onze klantenkring. Je handelt vragen en problemen op een professionele en efficiënte manier af, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat.

Onze opdrachtgever is een jonge, dynamische en snelgroeiende B2C, D2C en B2B e-commerce organisatie gevestigd in Someren. Ze bereiken miljoenen klanten in Europa via hun webshops, marketplaces en experience center in Someren. Het bedrijf heeft diverse nationale en internationale webshops en showrooms. Ze streven ernaar om een match te vinden met mensen die willen groeien en zich willen ontwikkelen.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat. Je geeft productinformatie, verwerkt bestellingen en handelt klachten af. Daarnaast signaleer je trends en kansen voor verbetering van onze dienstverlening.

ImpacD Jobs is dé specialist op het gebied van arbeidsbemiddeling gericht op betekenisvolle banen binnen de duurzaamheidsbranche. Door onze jarenlange ervaring, kennis en passie binnen de groene sector weten wij als geen ander waar de behoeften en uitdagingen liggen; nu, maar ook in de toekomst.

Vanuit ons fijne kantoor in Eindhoven werken wij voor toonaangevende, duurzame opdrachtgevers bij het vinden van de juiste professionals.

De D van ImpacD Jobs staat voor Duurzaam, Deskundig, Daadkrachtig en Dynamisch. Iedere dag opnieuw zetten wij ons vol positieve energie in om de juiste professionals te matchen aan de meest interessante vacatures binnen de duurzaamheidsbranche.

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Verwerken van producten, bestellingen en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Afhandelen van klachten op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Signaleren van trends en mogelijke verbeteringen in de dienstverlening.
• Je zorgt dat de showroom er altijd netjes bijstaat.
• Het maken van offertes indien de klant erom vraagt.

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Duits en/of Frans. Engels is zeker een pré
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré.
• Proactieve en oplossingsgerichte instelling.

• Een salaris tot €3450 per maand op basis van ervaring.
• Uitdagende en afwisselende functie.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Werken in een dynamische en gezellige werkomgeving

Zie je raakvlakken met bovenstaand overzicht en lijkt het je leuk om hier meer over te weten? Stuur onze sales manager Yorik dan een berichtje of bel hem even op, dan maken we graag kennis en bespreken we de functie en de organisatie uitgebreid met elkaar. Tot snel!