Junior Netwerkbeheerder Utrecht

Vacatureomschrijving

Wil jij met de nieuwste technologieën werken? Heb jij een passie voor Networking? Staat bij jou service voorop en verlies jij het belang van de klant nooit uit het oog? En wil jij verder opgeleid worden tot Netwerkbeheerder? Heb je ook nog eens een aantal jaar ervaring als supportmedewerker en wil je doorgroeien? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Hello Professionals zoekt voor een IT-dienstverlener in de omgeving van Utrecht een Junior Netwerkbeheerder. Als Junior Netwerkbeheerder ben je de belangrijkste schakel binnen het Service Management Team, jij bent namelijk het centrale aanspreekpunt. Je wordt verantwoordelijk voor het monitoren en beheren van klantnetwerken.

Naast dat je verantwoordelijk wordt voor het monitoren en beheren van klantnetwerken, ga je ook aan de slag met het registreren en bewaken van incident-, problem- en changecases, uitvoeren van operationele beheerwerkzaamheden en coördineren van werkzaamheden. Een belangrijk onderdeel hierbij is het regelmatig updates geven aan de klant. Je zult dus wel begrijpen dat klantgerichtheid binnen jouw functie van onschatbare waarde is!

• Het accuraat loggen van de ticket en het opschakelen van de juiste resources (intern of extern) om snel de juiste acties in te zetten en SLA?s te halen;
• Regelmatig controle uitvoeren op de status van support tickets en bewaken van inkomende e-mails;
• Uitvoeren van periodieke operationele werkzaamheden;
• Ondersteunen van de engineers zodat deze zich volledig kunnen focussen op het verhelpen van incidenten. (problems & changes);
• Tijdig escaleren naar de Teamleider of Service Manager als het erop lijkt dat een SLA niet gehaald gaat worden.

• Een afgeronde MBO IT niveau 4 opleiding;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Geen relevante werkervaring;
• Je bent klantgericht, georganiseerd en je hebt een groot probleemoplossend vermogen.

• Mooie opdrachten bij uitdagende klanten;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenregeling;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten.

Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.

De volgende stap in jouw ICT carrière begint bij Hello Professionals!

Geïnteresseerd in deze ICT-vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures?  voor al onze IT-vacatures!