Sales consultant customer experience (CX) solutions Utrecht

Vacatureomschrijving

De CX-propositie van Capgemini stelt onze klanten in staat om hun relaties met hun klanten te transformeren en waardevolle ervaringen te creëren, zowel voor hun eindklanten als voor hun eigen organisatie. Ben je geïnteresseerd in een internationale omgeving en wil je samen met ons de CX-diensten van Capgemini verder ontwikkelen en verbeteren? Lees dan verder en ontdek of de rol van sales consultant iets voor jou is.

Bij Capgemini helpen we onze B2B- en B2B2C-klanten met het bevorderen van hun sales door diepgaande kennis van verkoopactiviteiten, verkooptrajecten en de behoeften van moderne kopers. We begrijpen dat verkooporganisaties de juiste strategie moeten aanpassen en ontwikkelen om de optimale buyer’s journey te bieden. Onze oplossingen zijn gebouwd op een geïntegreerd platform, mogelijk gemaakt door onze wereldwijde partners Salesforce, Microsoft, Pega en SAP, waardoor de beste klantervaringen worden gecreëerd.

Als CX sales consultant ben je verantwoordelijk voor:

• Het introduceren van het CX-portfolio op de Nederlandse markt
• De focus op concrete oplossingen die we samen met onze partners kunnen aanbieden
• Het delen van kennis van het Capgemini CX-portfolio met interne teams, klanten, partners en op social media
• Het presenteren en positioneren van het CX-portfolio op de zakelijke markt
• Het identificeren van kansen en het definiëren van een go-to-market (GTM) strategie in samenwerking met het CX sales team
• Samenwerken met onze partners om een ​​pijplijn te ontwikkelen en deze om te zetten in concrete sales deals

Je kunt ook ingezet worden op strategische opdrachten bij ons klanten.

Samen met onze partners beschikken wij over een global CX expertise om de beste oplossingen te kunnen bieden aan toonaangevende klanten. Wij werken samen met meer dan 2500 solutions experts, 3000 ervaren front-end professionals en 2000 experts in data science, AI & visualization.

• Direct een contract voor onbepaalde tijd
• Een goed gevulde koffer met vakantiegeld én genoeg tijd (26 dagen) om het uit te geven. Zin in een extra lange vakantie? Koop dan dagen bij.
• Een leaseauto of NS-businesscard. Of kies voor uitbetaling van je mobiliteitsbudget met kilometervergoeding als je je eigen auto rijdt.
• Happy hybride werken met onze connectiviteitsvergoeding.
• Een premievrij pensioen.

Binnen Capgemini werken wij veel samen en wij zoeken naar kandidaten die ons daarin versterken.

Je hebt goede kennis van wat er speelt op het gebied van customer experience technologie en je kunt daarover op senior niveau adviseren. Wij bedoelen hiermee onder andere: (Digital) Sales, CRM platforms (Salesforce Sales Cloud, Microsoft Dynamics, SAP CRM, CPQ-platforms).

Daarnaast denken wij aan:

• Bachelor of master diploma
• Tenminste 8 jaar ervaring opgedaan in IT consultancy, bij een digital agency en/of in het domein van CRM/sales
• Expertise in het adviseren op basis van businesscases met technologie als essentieel onderdeel van de oplossing
• Een strategische denker en ervaring binnen grotere verkoop afdelingen van organisaties
• Toont initiatief en ondernemerschap richting de markt door het ontwikkelen van bestaande- en nieuwe klanten op het gebied van Customer Experience
• Goede kennis van de Engels en Nederlands taal