Procesregisseur Medior 36u/w Belastingdienst Utrecht

Vacature in het kort

Duik in de wereld van procesmanagement als procesregisseur, waarbij je zowel bestaande processen optimaliseert als nieuwe ontwerpt. Je bent de spil in het herstellen van geschonden vertrouwen en het compenseren van getroffenen. Met je analytisch vermogen, communicatieve skills en ondernemende houding draag je bij aan een efficiënte en effectieve uitvoering. Een unieke kans om bij te dragen aan maatschappelijk relevante veranderingen. Benieuwd naar de uitdagingen die jou te wachten staan? Lees verder en ontdek meer.

Volledige vacaturetekst

Standplaats: UTRECHT
Duur: 21-05-2024 - 31-05-2024
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 21-05-2024

Opdrachtomschrijving:

Als procesregisseur stort jij je volledig in zowel de bestaande processen als de nieuwe processen. Bij de bestaande processen richt jij je op het verbeteren van het proces. Hierbij heb je veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega procesregisseurs waarbij jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid goed van pas komen. Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, je weet overzicht te behouden en kan snel verbanden leggen. Deze procesverbeteringen signaleer je vanuit analyses die je uit eigen initiatief uitvoert maar ook vanuit de behoeften van de business. Je bent dus een aanspreekpunt en sparringpartner. Daarnaast ontwerp en teken je nieuwe processen die voor diverse regelingen opgezet worden. Hierbij voer je impact-analyses uit en voer je gesprekken met de business om een proces te ontwerpen waarmee zowel de burgers die getroffen zijn zo efficiënt en effectief mogelijk geholpen kan worden als de medewerkers een goed werkbaar proces in handen hebben. Je denkt hierbij verder dan enkel het te ontwerpen proces en weet goed te plannen en organiseren. Jouw uitstekende schriftelijke vaardigheden zijn ook erg belangrijk bij het schrijven van deze processen.

De komende periode staat in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger, het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door, de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal wordt ingericht. Daarnaast zijn er drie Commissies in het leven geroepen om de hersteloperatie succesvol te ondersteunen. De Bezwaar Advies Commissie (BAC) speelt hierbinnen een belangrijke rol. De POD Centrale Regie heeft een centrale rol binnen UHT met tal van samenwerkingen.

Werkzaamheden:

• Je ontwerpt en schrijft processen

• Je adviseert vanuit je kennis van processen, systeemwerking en implementatie van wet- en Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren.

Profiel / Functie-eisen:

• Je bezit over een HBO of WO werk- en denkniveau

• Je hebt veel ervaring met procesmanagement en bent hierdoor in staat een vliegende start te maken

• Je hebt aantoonbare werkervaring op het gebied van procesmanagement en het schrijven van processen

• Je hebt ervaring met scrum en agile werken en werkt graag projectmatig

• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring

• MS Office heeft geen geheimen voor je

• Ervaring in een crisisorganisatie/projectorganisatie is een pré

• Je bent ondernemend en stelt je proactief op

• Je bent bereid om op meerdere locaties in NL te werken

Competenties:

• Plannen en organiseren

• Analyseren

• Initiatief

• Samenwerken

• Organisatiesensitiviteit

Procedure:

• Aanbieden kan tot en met:

• Beschikbaarheid vanaf: 21-05-2024

• Verwachtte dag voor gesprekken: 10-4-2024 op locatie (bereid kandidaten hierop voor)

• Enkel cv's die via het systeem ESD worden aangeboden worden in behandeling genomen, cv's die per e-mail of andere communicatiekanalen verzonden, worden niet in behandeling genomen.

• Als de kandidaat verder gaat in de procedure wordt gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentiechecks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

• Per leverancier mogen er max. 3 kandidaten worden aangeboden.

cv's dienen voorzien te zijn van:

• Korte motivatie

• Beschikbaarheid

• Mogelijke startdatum

De Belastingdienst wenst inhuuropdrachten sluiten met een zo kort mogelijke keten, de nadrukkelijke voorkeur gaat uit naar een medewerker in loondienst. Het is niet toegestaan om medewerkers in loondienst bij een ander bureau voor te stellen.

Functie-eisen:
Je bezit over een HBO of WO werken denkniveau
Je hebt veel ervaring met procesmanagement en
bent hierdoor in staat een vliegende start te maken
Je hebt aantoonbare werkervaring op het gebied
van procesmanagement en het schrijven van processen
Je hebt ervaring met scrum en agile werken en werkt graag projectmatig
Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring
MS Office heeft geen geheimen voor je
Ervaring in een crisisorganisatie/projectorganisatie is een pré
Je bent ondernemend en stelt je proactief op
Je bent bereid om op meerdere locaties in NL te werken.