Specialist Bijzonder Beheer Utrecht

Vacature in het kort

In deze functie bel je klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek. Je luistert goed naar hun verhaal en maakt afspraken. Ook werk je samen met verschillende teams en houd je alles netjes bij. Het is belangrijk dat je snel nieuwe zaken oppakt. Naast bellen, doe je ook administratief werk. Dit is een kans om mensen in moeilijkheden te helpen en veel te leren over financiën. Benieuwd naar de mogelijkheden? Lees verder om meer te ontdekken!

Volledige vacaturetekst

• Je neemt telefonisch contact op met klanten die een achterstand hebben op hun hypotheek.
• Je vraagt de situatie van de klant goed uit om een volledig beeld te krijgen.
• Afspraken maken met klanten en dossiers up-to-date houden.
• Met verschillende teams en externe partijen schakelen over klantdossiers.
• Je pakt vroegtijdig nieuwe dossiers op om klanten zo vroeg mogelijk te kunnen helpen.
• Administratief verwerken van de gemaakte afspraken en overige informatie.