- Home
- Vacatures
- Vacatures Utrecht
- Vacaturedetails
Soortgelijke vacatures omgeving
Utrecht.
Laad meer vacatures
Vacature doormailen
Vacature met succes doorgemaild!
Sluit
Medewerker publieksvoorlichting Utrecht
Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Opslaan
Delen
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Solliciteer als één van de eersten
ProRail
- Directe werkgever
Gevraagd
-
36 uur
-
HBO of hoger
-
Junior/Medior/Senior
Aanbod
-
Vast contract
-
3.599 - € 5.100 p/m
-
Opleidingsbudget
Vacature in het kort
Duik in de wereld van ProRail als medewerker Publieksvoorlichting, waar elke dag anders is en elke melding telt. Als het visitekaartje van ProRail ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en meldingen, waarbij je zorgt voor een professionele en empathische afhandeling. Geniet van unieke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een NS-Business Card met TreinVrij of een vaste kilometervergoeding, een persoonlijk ontwikkelbudget, en een Individueel KeuzeBudget. Benieuwd naar jouw mogelijkheden? Ontdek het nu!Volledige vacaturetekst
Bewaak met jouw klantgerichte instelling de reputatie van ProRail.
Werk om trots op te zijn
Waar denk je aan bij ProRail’s afdeling Publieksvoorlichting? Iemand van wie de bril van een spoorviaduct valt, een bezorgde buur van het spoor die thuis trillingen ervaart van frequent passerende goederentreinen of een nabestaande met verdriet na een suïcide, Hier passeert alles. Bij Publieksvoorlichting leveren we maatwerk. Elke melding is anders en we bellen de melder áltijd terug.
Als medewerker Publieksvoorlichting ben je het eerste aanspreekpunt voor de buitenwereld en daarmee het visitekaartje voor ProRail. Hiervoor draag je onder andere de zorg voor het:
Jouw plek
We bieden graag ruimte aan iedereen. Daarbij zien we talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou als medewerker publieksvoorlichting is er plek op de afdeling Communicatie in ons team Publieksvoorlichting. Dit team bestaat uit 10 collega’s, die op werkdagen tussen 08.00u en 17.30 uur alle binnenkomende meldingen behandelen. We werken volgens een rooster met wisselende tijden. Dat doen we voornamelijk vanuit het hoofdkantoor in Utrecht en in overleg vanuit huis.
Kwaliteit heb je hoog in het vaandel staan. Resultaatgericht werken past bij je en je hebt de capaciteiten om in een hectische omgeving gestructureerd te werken. Je kunt relativeren en je bent stressbestendig. Je bent klantgericht en hebt een sterk ontwikkeld empathisch vermogen. Dit zijn eigenschappen waar wij sterk op selecteren en specifiek voor deze functie.
Jouw arbeidsvoorwaarden
Bij ProRail vinden wij het belangrijk dat jij gewoon jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Als medewerker publieksvoorlichting breng je sowieso mee:
Wil je als medewerker publieksvoorlichting werken aan de toekomst van Nederland én aan die van jezelf? Solliciteren kan t/m zondag 19 mei 2024. Toch eerst een vraag? Stel deze gerust aan Roos Bleijenburg via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Fabiënne Hoekstra – Horstman via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..
Spoedig na de sluitingsdatum krijg je onze reactie. De eerste gespreksronde zal plaatsvinden in de week van 27 mei 2024 of de week erna.
Een meeloopochtend of -middag maakt onderdeel uit van de procedure.
Werk om trots op te zijn
Waar denk je aan bij ProRail’s afdeling Publieksvoorlichting? Iemand van wie de bril van een spoorviaduct valt, een bezorgde buur van het spoor die thuis trillingen ervaart van frequent passerende goederentreinen of een nabestaande met verdriet na een suïcide, Hier passeert alles. Bij Publieksvoorlichting leveren we maatwerk. Elke melding is anders en we bellen de melder áltijd terug.
Als medewerker Publieksvoorlichting ben je het eerste aanspreekpunt voor de buitenwereld en daarmee het visitekaartje voor ProRail. Hiervoor draag je onder andere de zorg voor het:
- Verwerken op een professionele manier van vragen, klachten en meldingen die via telefoon, mail, Social Media, contactformulier op de website en post binnenkomen op de afdeling.
- Verantwoordelijk en zorgvuldig afhandelen van meldingen, hetzij door jou zelf, hetzij door een collega binnen ProRail.
- Je bouwt binnen no-time een brede basiskennis op over de spoorwereld en leert snel over specifieke onderwerpen.
- Bewaken van de voortgang van meldingen en voor de uiteindelijke beantwoording.
- Op de hoogte blijven van de belangen van alle partijen in de omgeving van het spoor.
- Actief verder ontwikkelen van de afdeling Publieksvoorlichting.
- Signaleren van trends en terugkerende onderwerpen onder de aandacht brengen bij de diverse andere teams.
Jouw plek
We bieden graag ruimte aan iedereen. Daarbij zien we talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou als medewerker publieksvoorlichting is er plek op de afdeling Communicatie in ons team Publieksvoorlichting. Dit team bestaat uit 10 collega’s, die op werkdagen tussen 08.00u en 17.30 uur alle binnenkomende meldingen behandelen. We werken volgens een rooster met wisselende tijden. Dat doen we voornamelijk vanuit het hoofdkantoor in Utrecht en in overleg vanuit huis.
Kwaliteit heb je hoog in het vaandel staan. Resultaatgericht werken past bij je en je hebt de capaciteiten om in een hectische omgeving gestructureerd te werken. Je kunt relativeren en je bent stressbestendig. Je bent klantgericht en hebt een sterk ontwikkeld empathisch vermogen. Dit zijn eigenschappen waar wij sterk op selecteren en specifiek voor deze functie.
Jouw arbeidsvoorwaarden
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.599,- en € 5.100,- o.b.v. 36 uur per week, schaal 7.
- Direct een vast contract. Wij hebben vertrouwen in jou.
- Een NS-Business Card met TreinVrij of vaste kilometervergoeding (€ 0,22 per kilometer onbelast bij maximaal 70 kilometer retour per dag).
- Een persoonlijk ontwikkelbudget tot € 1.000,- per jaar. Ontwikkelen is bij ProRail de normaalste zaak.
- 13,61% Van jouw brutosalaris in de vorm van een Individueel KeuzeBudget (IKB). Aan jou de keuze waar je dit voor inzet. Dit budget is inclusief 8% vakantietoeslag en 3,25% decemberuitkering.
Bij ProRail vinden wij het belangrijk dat jij gewoon jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Als medewerker publieksvoorlichting breng je sowieso mee:
- Hbo werk- en denkniveau.
- Je klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
- Een teamplayer-instinct met een hands-on mentaliteit.
- Een goede beheersing van Office-applicaties en CRM is een pré.
- Een nuchtere instelling.
Wil je als medewerker publieksvoorlichting werken aan de toekomst van Nederland én aan die van jezelf? Solliciteren kan t/m zondag 19 mei 2024. Toch eerst een vraag? Stel deze gerust aan Roos Bleijenburg via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Fabiënne Hoekstra – Horstman via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..
Spoedig na de sluitingsdatum krijg je onze reactie. De eerste gespreksronde zal plaatsvinden in de week van 27 mei 2024 of de week erna.
Een meeloopochtend of -middag maakt onderdeel uit van de procedure.
Gerelateerde zoekopdrachten
Parttime UtrechtHBO UtrechtVast contract UtrechtUtrechtProvincie Utrecht
Vacature opslaan
Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures in Utrecht
Personeel in Utrecht gezocht?
Vind werknemers in Utrecht op Werkzoeken.nl
Plaats gratis je vacature
Zoek gratis door
152.488 CV's
Vind werknemers in Utrecht op Werkzoeken.nl
62.297 kandidaten nu actief
Nominatie
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Zoek vacatures
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in
Zoek vacatures