Klantondersteuningsmedewerker Valkenswaard

Vacature in het kort

Het leven is mooi en dat moet je ten volle kunnen genieten, zelfs van de dagelijkse dingen. Dit bedrijf helpt daarbij met mooie en duurzame producten. Ze maken niet alleen het leven beter, maar ook de wereld. Ze bieden een baan waar je veel kunt leren, in een omgeving die eerlijk is en waar je de kans krijgt om te groeien. Je werkt samen in een team, waar iedereen belangrijk is. Lees door en ontdek hoe jij jouw talenten kunt laten zien in deze rol.

Volledige vacaturetekst

Het leven is zo mooi, daar wil je toch zoveel mogelijk van genieten? Van élk moment dus, ook van de
dagelijkse klusjes. Daar helpt zonder klant graag bij, met prachtige producten die prettig in gebruik én
duurzaam zijn. Zo maken zij het leven, maar ook onze planeet een beetje mooier. En carrières
trouwens ook.

wat bieden wij jou

• €2800 - €3500
• 24 uur
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Wereldwijd bekend
• Valkenswaard

wie ben jij

Jij ademt service. Een stapje extra zet jij al vanuit jezelf. Je draagt de verantwoordelijkheid voor een
goed serviceniveau en voelt je de “stem” van ons merk. Je hoort wat de consument bedoelt te
zeggen en hebt vaak aan een half woord genoeg. In jouw woordenboek bestaan geen lastige
consumenten en je weet altijd een lach in je stem te houden. Je vindt contact met consumenten
heerlijk en zoekt graag naar de best passende oplossing, die voor iedereen weer anders is. Dit doe jij
niet alleen, maar samen met het team. Je bent dus een echte teamplayer. Zowel mondeling als
schriftelijk.

wat ga je doen

Als Medewerker Consumentenservice ben jij het initiële contactpunt voor de klanten, of ze nu vragen, klachten of wensen hebben over levering, betaling, retournering, service of productdetails. Je staat altijd klaar om hen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Naast het verstrekken van productadvies en het uitdragen van het merkimago, ondersteun je ook bij diverse serviceverzoeken. Dit alles gebeurt in overeenstemming met het servicebeleid, waarbij de tevredenheid van de klant voorop staat. Je communiceert met klanten via telefoon, e-mail, sociale media en de online marktplaatsen, en mogelijk in de toekomst via andere kanalen. Als het eerste aanspreekpunt heb je direct contact met klanten, maar werk je ook nauw samen met collega's van de afdelingen Logistiek, Kwaliteit en Financiën. Naast je dagelijkse taken ben je voortdurend bezig met het identificeren van mogelijkheden tot verbetering en schroom je niet om verbeteringsvoorstellen aan te dragen.

waar ga je werken

Uitdaging, dynamiek en de kans om verder mee te bouwen aan het vernieuwende bedrijf. We
betalen je een prima salaris en bieden je de mogelijkheid iedere dag te leren in een open, eerlijke en
directe omgeving die stimuleert en motiveert en waar de professionaliteit van een multinational
samenkomt met de charme en het ondernemerschap van een familiebedrijf. En waar je de
verantwoordelijkheid krijgt die je aankunt.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!