Financieel coach Venlo

Vacature in het kort

In een wereld waar persoonlijk contact de sleutel is tot klanttevredenheid, biedt ING als digitale bank de perfecte combinatie van gemak en menselijkheid. Als Financieel Coach speel je een cruciale rol in het bieden van persoonlijke ondersteuning en advies aan klanten. Naast een competitief salaris en een informele werkomgeving, krijg je de kans om binnen een grote internationale bank te werken en bij te dragen aan duurzame klantrelaties. Neem een kijkje in de mogelijkheden die deze vacature biedt. Lees verder!

Volledige vacaturetekst

In een digitale wereld maakt persoonlijk contact het verschil. Wij geloven dat klanten het allerbeste geholpen worden door de kracht van mobiel bankieren te combineren met de kracht van persoonlijk en deskundig contact. ING biedt de human touch binnen een digitale bank. Klanten kiezen voor hun dagelijkse bankzaken voor het gemak van digitaal en mobiel bankieren. Snel, simpel en veilig. Toch hebben zij soms behoefte aan persoonlijk contact. Dit als zij hulp nodig hebben, behoefte aan advies of een bevestiging zoeken. Zij zijn op
zoek naar begrip, sparren of een zetje in de rug. Ben jij de persoonlijke Financieel Coach van ING? Wij zijn op zoek naar collega’s voor de ING.

wat bieden wij jou

• Startsalaris €19,75
• Fulltime op locatie
• Kans op contract ING
• 13e maand + pensioenregeling
• Informele werkomgeving
• Grote internationale bank

wie ben jij

De Financieel Coach bezit over (actuele) financiële kennis. Vanuit oprechte interesse in combinatie met ontwikkelde vaardigheden wordt dit in de volle breedte van de financiële dienstverlening ingezet. De grootste winst voor de klant is dan ook dat er gekeken wordt naar de totale financiële situatie. De wil om mensen duurzaam vooruit te helpen zit diep in jouw DNA.

• Je hebt een HBO-diploma in bezit
• Je beschikt over de diploma’s WFT Basis, WFT Consumptief Krediet (Vermogen en Hypothecair Krediet zijn een pré). Heb je niet alle WFT’s of ben je al wel bezig met WFT basis? Ook dan kan je solliciteren.
• Je bent communicatief sterk en kunt complexe onderwerpen begrijpelijk uitleggen
• Je hebt lef en een commerciële drive
• In een snel veranderende omgeving heb jij de passie om continu te verbeteren

wat ga je doen

Als Financieel Coach ben jij het persoonlijke en relevante contact voor klanten in het ING Huis. Het visitekaartje van ING! Je bent dé coach voor klanten als het gaat om bankzaken. Jij zorgt ervoor dat klanten Financieel gezond zijn. Hoe doe je dit? Je kijkt naar de situatie van de klant op het gebied van dagelijkse bankzaken, vermogen en wonen, met in het achterhoofd duurzaamheid.

Veel kan de klant zelf digitaal, maar jij helpt ze altijd naar meer. Je toont lef en durf om met elke klant in gesprek te gaan. Je hebt een oprechte interesse in de ander. Stelt vragen en luistert. Zo maak jij razendsnel een persoonlijke connectie, een one minute friendship. Op dat moment durf jij het gesprek aan te gaan over financiële onderwerpen. Je weet de klant pro-actief te benaderen voor een Financieel gesprek, jij voegt hiermee extra waarde toe aan de klantreis! Hierbij heb je focus voor duurzame vooruitgang voor de klant én de commercie voor ING.

• Veelzijdige mogelijkheden;
• WFT's behalen/hebben.

waar ga je werken

Als Financieel Coach werk je op afspraak vanuit de ING Huizen, deze vindt plaats in fysieke vorm, via beeldgesprek of telefonisch. Een ING Huis is jouw thuisbasis én de ontmoetingsplek voor klanten en collega’s. Een afspraak met de Financieel Coach levert klanten altijd duurzame vooruitgang op. Juist voor die duurzame momenten is een persoonlijk gezicht in een digitale wereld zo belangrijk. Bijvoorbeeld door klanten bij te staan in het realiseren van hun dromen en ambities, bij veranderingen in hun persoonlijke situatie of bij belangrijke financiële beslismomenten. En vergeet niet de startende ondernemer waarmee je in contact komt. Hoe help je hem met deze verandering in zijn leven. Kortom bij de (toekomstige) life events van onze klanten ben jij de ideale sparringpartner. Je toont ondernemerschap en durft initiatief te nemen.

• De ING Huizen zijn dé plek waar jij de klanten gaat ontmoeten.
• Reiskostenvergoeding is €0,21 per kilometer op basis van maximaal 40 minuten enkele reis.
• Werken in een zelfsturend team waarbij je een eigen inbreng hebt
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden
• Kans op een contract bij onze opdrachtgever ING

sollicitatie

This vacancy is not suitable for non-Dutch speakers

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!