CRM & E-mail Marketeer Wormerveer

Als e-mail & CRM marketeer maak je deel uit van het groeiende online marketing en e-commerce team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor ons membership programma, waar we achter de schermen druk bezig zijn met een nieuwe strategie en rebranding. Jij begeleidt de uitrol hiervan en gaat je verdiepen in klantretentie, klantenervaring en de memberkalender. In deze rol ben je op operationeel niveau actief. Je gaat dus hands-on aan de slag en schakelt met zowel marketing als IT.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor onze marketing automation flows en de wekelijkse nieuwsbrief. Je zet hiervoor de strategie en de juiste analyses op. Je komt met verbetervoorstellen en aanbevelingen waardoor je Vanilia naar een hoger niveau tilt.

E-mail:

• Het opzetten en beheren van onze e-mailstrategie;

• Het briefen, inplannen, segmenteren en analyseren van onze nieuwsbrief;

• Groei realiseren van nieuwsbriefinschrijvers;

• Het optimaliseren, A/B-testen en beheren van onze marketingautomation flows zoals de abandoned shopping cart, member flow, voucher flow etc.

CRM:

• Het helpen met ontwikkelen van onze omnichannel CRM en memberstrategie;

• Het inzichtelijk maken en segmenteren van onze CRM database en plannen maken voor het (her)activeren van klanten;

• Groei realiseren van absolute members en herhaalaankopen door middel van het Vanilia membership programma;

• Uitvoeren van een omnichannel member jaarplanning inclusief DM en memberacties;

• Beheren, uitvoeren en verder ontwikkelen van ons loyaliteitsprogramma en toezicht houden op de planning.