Trainingscoordinator Zaltbommel Zaltbommel

Vacatureomschrijving

Archipel is hét leidende all-in-one leerplatform van Europa. We zien het als onze missie om de manier van leren en ontwikkelen te veranderen én toekomstbestendig te maken. Wij bieden een Saas-oplossing die medewerkers door middel van slimme algoritmen, hoogwaardige scans en persoonlijk leeradvies helpt de volgende stap te zetten. Zodat ‘een leven lang leren’ realiteit wordt; wij noemen dat groeien zonder grenzen.

En groeien zonder grenzen doen wij zeker! Wij zijn daarom op zoek naar een Trainingscoördinator voor de afdeling Operations.

Je draagt met een aantal collega’s in een team zorg voor een excellente uitvoering van de werkzaamheden bij diverse klanten. Dit betekent dat je groepstrainingen organiseert en administreert en zorgt dat dit vlekkeloos verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en opleiders. Je beantwoordt vragen over het portaal of een inschrijving en handelt dit zo goed en snel mogelijk af. De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

🏫Inkopen van groepstrainingen en regelen van alle zaken eromheen, zoals planning van trainingsdatums, lesruimtes en beschikbaar maken van de training in het Leerportaal;
💻Verzorgen van de deelnemersadministratie en de registratie van certificeringsresultaten;
🙋‍♂️Beantwoorden van vragen (telefonisch, mail, chat) van deelnemers en opleiders;
❓Oplossen en registeren van klachten.

Gevraagd

✅Een teamspeler die het leuk vindt om klanten te ontzorgen op organisatorisch en administratief vlak;
✅Een harde werker die het leuk vindt als geen dag hetzelfde is;
✅ Een optimist die energie krijgt van het continu verbeteren van het werkproces en het onderhouden van contact met klanten via telefoon, mail en chat;
✅Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau en je bent een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken;
✅ Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een administratieve rol met klantcontact;
✅Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en behoudt het overzicht;
✅ Je overziet het complete administratieve proces en je begrijpt de samenhang hiervan;
✅Je communiceert op een prettige en duidelijke wijze en je weet vragen inhoudelijk deskundig te beantwoorden;
✅Je bent klantgericht en hebt een flexibele instelling.
In deze functie is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal (mondeling & schriftelijk) goed beheerst.

Hebben wij jou zojuist beschreven? Zijn wij de club waar jij graag aan mee bouwt? Dan zien we je cv graag tegemoet! 📄

Aanbod

💰Salarisindicatie tussen de €2.300,- en €2.700,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week);
🫰Budget om je hybride werkplek thuis in te richten;
😎 Onbeperkte vakantie dagen;
🏋️Sporten op kosten van de zaak;
📖 Onbeperkte leermogelijkheden;
🖋️De omvang van het dienstverband is minimaal 32 uur per week.