Servicemedewerker Technische Dienst
WVI Professionals
Servicemedewerker Technische Dienst
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Meldingen registreren en telefonisch oplossen
- Optreden als eerste aanspreekpunt klanten
- Externe firma's inschakelen bij storingen
- Technische vragen intern doorsturen
- Klantcontact onderhouden via mail
Wat verwachten wij?
- Kennis van de werking van bouwmachines
- Ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact
- Ervaring met het werken met computerprogramma's
- MBO werk- en denkniveau in de techniek (pre)
Volledige vacaturetekst
Als Servicemedewerker Technische Dienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bouw- en grondverzetmachines. Je analyseert storingen telefonisch en zorgt voor een snelle oplossing. Binnen dit hechte familiebedrijf geniet je van unieke extra's zoals een fiets- en fitnessplan en het voordeel van 26 verlofdagen die je flink kunt uitbreiden. Ontdek hoe jij het verschil maakt!
Als Servicemedewerker Technische Dienst maak je deel uit van ons Service Desk team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bouw-, grondverzetmachines of hoogwerkers hebben gehuurd of gekocht. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid is het registreren van de melding en het oplossen van klantvragen via de telefoon. Bij duidelijke storingen met betrekking tot banden of hydrauliek schakel je een externe firma in, terwijl andere storingen of technische vragen worden doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze afdeling. Op deze manier zorgen we ervoor dat onze klanten zo snel en effectief mogelijk geholpen worden.
Jouw profiel:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de techniek
- Kennis van de werking van hoogwerkers, verreikers, heftrucks, grondverzetmachines en/of aggregaten
- Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail
- Bekendheid met diverse computerprogramma's
- Zelfstandig kunnen werken en oplossingsgericht zijn
- Analytisch denkvermogen en het vermogen om prioriteiten te stellen
- Stressbestendigheid en inlevingsvermogen
- Goede communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels en Duits. Frans is een pré .
Wij bieden:
- Een goed salaris dat past bij jouw ervaring
- Reiskostenvergoeding
- Vakantiegeld
- Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Pensioenregeling
- Fietsplan en fitnessplan om gezond en fit te blijven
- Jaarlijks een kerstpakket als blijk van waardering
- 26 verlofdagen en de mogelijkheid om er 8 extra dagen bij te kopen
- Overwerkvergoeding in geld of de mogelijkheid om 10 extra verlofdagen op te sparen
- Korting op diverse producten en diensten via ons Employee Benefit Programma
- Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO voor het Metaalbewerkingsbedrijf
- Lidmaatschap van een hecht familiebedrijf met leuke collega's
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Servicemedewerker Technische Dienst? Heb je interesse in techniek en ervaring met klantcontact? Ben je flexibel, stressbestendig en kun je goed zelfstandig werken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer vandaag nog door je cv en motivatiebrief te sturen naar sollicitatie(a)wviprofessionals onder vermelding van "Servicemedewerker Technische Dienst Meertalig". We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen als lid van ons team!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
