Voor een veelzijdige rol als ICT Servicedeskmedewerker in de regio Noord-Brabant zoeken we enthousiaste kandidaten die graag in een groot team werken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, waarbij je incidenten en vragen over de ICT-omgeving professioneel afhandelt. Een uniek aspect van deze functie is de mogelijkheid van een lease auto, naast de focus op persoonlijke ontwikkeling door middel van opleidingen en trainingen. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Over het bedrijf

Jobfinity ICT Professionals

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Voor een opdrachtgever in Breda zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in de regio Noord-Brabant? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar jou!

Werkzaamheden Servicedeskmedewerker Breda

Je staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Incidenten die per e-mail/telefoon binnen krijgt gaan over het technisch functioneren van de ICT-omgeving en het gebruik van deze omgeving. Daarbij komen er ook vragen binnen zoals het configureren van accounts. Door jouw (nog op te bouwen) kennis weet je minimaal 80% van de incidenten zelf op te lossen en raadpleeg je daar waar nodig de kennisbank en eventueel andere beschikbare kennisbronnen. Om dit zo goed mogelijk aan te pakken speel je in op de klant en vraag je goed door zodat je de essentie van het probleem weet te achterhalen. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je actief meedenkt over veel voorkomende vragen zodat deze kunnen worden geregistreerd in de gedeelde kennisbank.

Functie-eisen en wensen

Een afgeronde mbo ICT-niveau 3 of 4 opleiding;
1 tot 4 jaar werkervaring;
Kennis van Microsoft Windows en Office versies;
Flexibiliteit en goede communicatieve en sociale vaardigheden;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
Een representatief voorkomen;
Kennis van ITIL;
Pré: rijbewijs B.

LET OP: Heb je wel een afgeronde ICT opleiding, maar nog geen werkervaring? Reageer dan ook!

Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende, veelzijdige baan met uitzicht op vast dienstverband;
Een marktconform salaris tussen de 1.600,- en 2.300,- bruto per maand. Het exacte salaris wordt afgestemd op jouw opleidingsniveau en ervaring;
Ruimte voor ambitie en aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling middels opleidingen en trainingen;
Een lease auto (indien nodig).

Marcel Goezinne

Gerelateerde zoekopdrachten

Servicedesk Medewerker Breda Fulltime Breda MBO Breda Vast contract Breda Breda Provincie Noord-Brabant Servicedesk Medewerker Salaris Servicedesk Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker in Breda

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)