ICT Servicedeskmedewerker regio Rotterdam Rotterdam • Jobfinity ICT Professionals

Voor een klant in de regio van Rotterdam, zoeken we per direct twee ICT servicedeskmedewerkers. In totaal zoeken we er 6, namelijk: 2 voor de regio Amsterdam, 2 voor de regio Den Haag en 2 voor de regio Rotterdam. We zoeken kandidaten die serviceverlening echt leuk vinden, en telefonisch goed kunnen communiceren.

• Bieden van telefonische support aan meerdere vestigingen binnen Nederland, met als doel om de binnengekomen calls, zoveel mogelijk zelf op te lossen;
• Verantwoordelijk voor het registreren, oplossen of doorzetten van incidenten. Je bewaakt de voortgang van de incidenten, en waar nodig meld jij ze af;
• Je levert ondersteuning aan een groot aantal (maatwerk) applicaties, devices en systemen;
• Eventueel werk je mee in de verschillende diensten, de desk is geopend van 07:30 - 22:00.

• Afgeronde IT-opleiding op MBO niveau;
• Minimaal één jaar ervaring op een servicedesk;
• Beschikt over goede kennis van MS Windows en Office pakketten;
• Pre: Kennis van ITIL processen;
• Ervaring met een of meer call registratiesystemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Plaats: regio Rotterdam;
• Duur: 6 maanden, met optie tot verlenging;
• Inzet: 36 uur;
• Tarief: scherp/marktconform.

• Wij bieden je een stimulerende werkomgeving;
• Je maakt deel uit van een leuk team met korte lijnen en werkt voor wisselende klanten met interessante infrastructuren;
• Je ontvangt een laptop en een telefoon en krijgt een persoonlijk opleidingsplan met groeimogelijkheden;
• Uiteraard hanteren wij marktconforme arbeidsvoorwaarden met een goed salaris icm met bonusregeling(en);
• Vast dienstverband;
• Auto van de zaak;
• Pensioenregeling.

Als je er voor kiest om via Jobfinity gedetacheerd te worden als servicedeskmedewerker dan treed je in dienst bij Jobfinity. Je gaat werken voor een snel groeiende, ambitieuze organisatie werken en je wordt onderdeel van een team met betrokken ICT professionals. Het uitgebreide klantenbestand van Jobfinity biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen als servicedeskmedewerker binnen verschillende opdrachtgevers in heel Nederland, maar zeker ook in Utrecht, Noord-Nederland en Zuid-Holland. Daarnaast krijg je bij ons de ruimte om je aanvullende certificaten te behalen en de coaching om je naar een hoger platform te tillen. Samen met je vaste contactpersoon binnen Jobfinity stel je samen een persoonlijk carrièreplan op, waarbij jouw wensen centraal staan.