Eerstelijns Supportmedewerker Utrecht • StarApple

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Deze organisatie is een groeiend bedrijf met inmiddels zo’n 50 collega’s. Ze ontwikkelen diverse oplossingen voor de flexbranche, waaronder hun eigen software. Met deze oplossingen helpen ze klanten om futureproof te blijven en dragen ze bij aan de doorontwikkeling van de branche als geheel. Ze werken met zowel grote als kleine klanten en zijn continu bezig met innovatie en optimalisatie, ook met een groeiende focus op hun internationale klanten, zoals in Oostenrijk en Duitsland.
Je komt terecht in een platte organisatie met korte lijnen en een informele werksfeer. Het kantoor ligt in een prachtig natuurgebied, ideaal voor een lunchwandeling. Daarnaast organiseert het team regelmatig gezellige uitjes en borrels, zoals een BBQ. Het supportteam bestaat uit vier medewerkers, waarbij de taken goed zijn verdeeld.

Jouw rol
Als Eerste Lijns IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via de telefoon en servicedesk en werkt met twee verschillende softwareproducten. De vragen en problemen zijn divers, dus het is belangrijk dat je goed doorvraagt en zorgt voor een duidelijke omschrijving voordat je een ticket doorzet. Je werkt nauw samen met het development- en supportteam om klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden.

Wat je meebrengt:
• Een MBO diploma (het is een pre voor in de IT)
• 2 jaar werkervaring als Supportmedewerker (dit is een pre).
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, basiskennis Engels is een plus.
• Communicatief sterk en een echte teamspeler.
• Affinities met JIRA of andere ticketing systemen.

Wat je krijgt:
• Salaris tussen €2.500 en €3.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Reiskostenvergoeding
• 8% vakantiegeld
• 32-40 uur per week
• Een goede pensioenregeling
• Hybride werken
• Persoonlijk ontwikkelbudget voor cursussen en coaching.
• Flexibele werktijden
• Thuiswerkbudget voor apparatuur.
• Een contract voor een half jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Dagelijks verzorgde lunch op kantoor.
• Een hecht team met een informele sfeer en regelmatig leuke borrels.

Enthousiast?
Voor meer informatie en om te solliciteren op deze functie kun je reageren via onderstaande contactgegevens.

Nadine van Krevelen– Consultant Infra & Cloud

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 088- 321 8 129 /