Veelzijdige baan in een leuk team! Als KCC-medewerker help je klanten via telefoon, e-mail en social media. Je lost vragen op en zorgt voor tevreden klanten. Met jouw vriendelijke houding en goede communicatievaardigheden maak je het verschil. Dan is dit iets voor jou! Klaar voor het volgende hoofdstuk? Lees verder om meer te weten!

Over het bedrijf

Werken bij DBF

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Word onze nieuwe KCC-held!
Heb jij een passie voor klantenservice en ben je een echte probleemoplosser? Als medewerker van ons Klant Contact Center (KCC) ben jij, samen met je team, hét aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu via telefoon, e-mail of social media is, jij staat altijd klaar met het juiste antwoord. Dankzij jouw nieuwsgierigheid en talent om door te vragen, help je elke klant snel en nauwkeurig. Samen zorgen we voor een uitstekende klantervaring!

Wie ben jij?

Klantgericht en een goede luisteraar, waardoor je klanten op de best mogelijke manier kunt helpen.

Empathisch: je kunt je goed inleven in de klant en hun situatie begrijpen.

Geduldig en stressbestendig, je weet hoe je met complexe situaties moet omgaan.

Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.

Handig met computersystemen, zodat je snel en nauwkeurig kunt werken.

Ervaring in een contactcenter of klantenservice is mooi meegenomen.

Ervaring of kennis van de GGZ is een pré, maar geen vereiste.

Minimaal 16 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen?

Als medewerker van ons multichannel contactcenter sta je klanten te woord via verschillende kanalen: telefoon, e-mail en social media. Voor jou is dit geen enkel probleem! Je weet moeiteloos een helder en vriendelijk antwoord te geven aan elke klant, ongeacht het communicatiekanaal.

Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten:

Hoe kan ik een lidmaatschap aangaan of opzeggen?

Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?

Hoe plan ik een afspraak met een behandelaar?

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende functie in een gezellige, informele werkomgeving.
Regelmatig leuke personeelsactiviteiten en feestjes
Een aantrekkelijk all-in salaris van €16,19 per uur (vanaf 21 jaar)
Een goed bereikbare locatie, zowel met de auto als het openbaar vervoer.
Reiskostenvergoeding, maandelijks uitbetaald met je salaris.
Betaalde pauzes in de ochtend en middag.
Flexibiliteit! Ben je student? Tijdens drukke toets- en tentamenperiodes kun je minder werken of je diensten ruilen.
Werktijden van maandag tot vrijdag van 07:00 tot 19:00 uur en in het weekend van 10:00 tot 16:00 (maximaal 40 uur per week).

Enthousiast geworden?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Stuur dan snel je motivatiebrief en CV naar Personeelszaken t.a.v. Sarah Sohilait: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina., of vul het onderstaande formulier in. Wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons KCC-team!

Gerelateerde zoekopdrachten

Callcenter Medewerker Capelle aan den IJssel Fulltime Capelle aan den IJssel Loondienst (vast) Capelle aan den IJssel Capelle aan den IJssel Provincie Zuid-Holland Callcenter Medewerker Salaris Callcenter Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Callcenter Medewerker in Capelle aan den IJssel

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)