Klantenservice medewerker medische hulpmiddelen Eindhoven • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

Binnen 24 uur reactie op jouw sollicitatie

Nog niet zeker wat je zoekt? Samen vinden we jouw ideale baan

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

Bied jij anderen altijd een luisterend oor en help je graag anderen in je werk? Dan is deze rol misschien iets voor jou. Als klantenservice medewerker bij een specialist in medische hulpmiddelen ben jij het eerste aanspreekpunt voor huidige en potentiële klanten die vragen hebben over deze hulpmiddelen. Je beantwoordt hun vragen, verwerkt bestellingen en denkt mee bij klachten of vastlopers. Alles draait om persoonlijk contact en klanten echt goed helpen. Met jouw empathische karakter zorg je dat iedereen de vrijheid voelt om zijn of haar verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische hulpmiddelen, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen.  

Goed om te weten: De startdata voor deze vacature liggen in juni. Je start met een inwerktraject van 4 weken waarin je alles leert over de medische hulpmiddelen. Tijdens je inwerktraject is het belangrijk dat je 32 uur per week beschikbaar kan zijn. Daarna kun je van 24-40 uur per week aan de slag. En dankzij het hybride werken zit je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Eindhoven! 

• Salaris van €16,40 bruto per uur (inclusief vakantiegeld) 
• Hybride werken tot 40% van je tijd, inclusief thuiswerkvergoeding 
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden en producttrainingen binnen de organisatie 
• Vergoeding van je gemaakte reiskosten 
• De zekerheid van 25 vakantiedagen naar rato 

• Beschikt over minimaal een mbo-4 diploma 
• Bent de eerste maand tijdens het inwerktraject 32 uur per week beschikbaar 
• Komt graag 24-40 uur per week het verschil maken, waarbij je in ieder geval op de maandag en vrijdag beschikbaar bent 
• Bent empathisch, resultaatgericht en leergierig 
• Hebt geen bezwaar tegen 1 avonddienst per maand en max. 2 bereikbaarheidsdiensten per jaar 
• Hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal 

• Vriendelijk en helder beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail 
• Adviseren van (potentiële) klanten over het huidige productassortiment 
• Klantgesprekken correct en volledig administratief loggen 
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden 

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in een pas gerenoveerd pand in Eindhoven aan waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van de vele collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. Wat zeker is, is dat je onderdeel gaat uitmaken van 1 van de vaste 3 afdelingen. Te weten: Wond en stoma verzorging plus urologie, continentiezorg of de afdeling diabetes. De werksfeer zelf, die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail je cv en motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 juni, wanneer de werving sluit. 

#Work-on-Ref. 5657
#WO-WRKZ