Als Helpdesk Medewerker ben je de persoon die klanten helpt met hun technische vragen. Je luistert goed, geeft duidelijke antwoorden en vindt snel oplossingen. Of je nu praat aan de telefoon, via e-mail of chat, je staat altijd klaar. Je helpt niet alleen bij problemen, maar zorgt er ook voor dat klanten meer leren over de techniek. Dit doe je door vragen en problemen goed te registreren en door te geven aan de juiste collega's. Lees door en ontdek hoe deze kans jouw carrière kan transformeren.

Over het bedrijf

Yellow Works

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Als Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij weet technische vragen om te zetten in heldere antwoorden en praktische oplossingen. Of het nu gaat via de telefoon, e-mail of chat – jij staat altijd paraat met een luisterend oor, een geruststellend woord en een slimme oplossing.
Jij:

Ondersteunt bij technische problemen
Zorgt voor een snelle en vriendelijke afhandeling van vragen en storingen
Registreert meldingen in het ysteem en zet ze door naar de juiste collega als dat nodig is
Helpt gebruikers niet alleen verder, maar ook vooruit

Gevraagd

Jij bent die collega waar iedereen op kan bouwen – klantgericht, communicatief en altijd scherp. Verder vinden we het fijn als je je herkent in het volgende:

🎓 Je denkt en werkt op MBO-niveau – of hoger natuurlijk, als je maar praktisch en oplossingsgericht bent ingesteld.
🎧 Ervaring met helpdesk of klantenservice? Mooi meegenomen! Zo niet, dan leren we je het graag.
🗣️ Communicatief sterk, zowel aan de telefoon als via mail of chat, en altijd met een glimlach in je stem.
🧠 Nauwkeurig, stressbestendig en niet snel uit het veld geslagen – jij houdt je hoofd koel, ook als het even stormt.
🇳🇱 Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands – en als je ook een aardig woordje Engels meepikt, is dat een bonus.
📆 Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week, in te plannen op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur.

Aanbod

💰 Een vliegende start met een uurloon van €14,58 – en werk je (deels) vanuit huis? Dan krijg je daar ook nog eens een thuiswerkvergoeding bovenop.
🧠 Persoonlijke coaching & begeleiding, online én op locatie, want jouw ontwikkeling vinden we net zo belangrijk als het werk zelf.
😄 Een fijne, informele werksfeer waar naast hard werken ook ruimte is voor zelfstandigheid, eigen initiatief, groei én natuurlijk humor.
🕓 Flexibiliteit voorop: je werkt tussen de 24 en 36 uur per week, op tijden die passen tussen 08:00 en 18:00 uur – zo blijft er genoeg tijd over voor jezelf.
🚗 Reiskosten? Geen zorgen! Of je nu met de trein, bus of auto komt – vanaf 10 km vergoeden wij jouw reis.

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker 1e Lijns Eindhoven Parttime Eindhoven MBO Eindhoven Vast contract Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant Helpdesk Medewerker 1e Lijns Salaris Helpdesk Medewerker 1e Lijns

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker 1e Lijns in Eindhoven

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)