Teamleider B2B Technische Customer Service Houten • Independent Recruiters

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Deze wereldwijde leverancier van complexe technische installaties richt zich op sorteerlijnen, verpakkingslijnen en weeginstallaties. Ze bieden servicecontracten die variëren van technische ondersteuning tot 24/7 on-site aanwezigheid.

Als teamleider stuur je een team van 6 aan dat technische vragen beoordeelt en behandelt. Je bent de schakel bij escalaties en ondersteunt bij complexe vraagstukken. Je hebt een passie voor procesoptimalisatie en haalt voldoening uit het implementeren van verbeteringen.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
- Coördinatie van dagelijkse operaties en oplossen van escalaties.
- Stimuleren van samenwerking met interne en externe afdelingen.
- Leidinggeven en coachen van je teamleden in hun persoonlijke ontwikkeling.
- Initiëren van verbeterprojecten voor efficiëntere technische ondersteuning.
- Bijdragen aan de formulering en uitvoering van strategische doelstellingen.
- Beheren van beoordelingsgesprekken en stellen van concrete doelen voor teamleden.
 

Gevraagd

Om succesvol te zijn in deze rol vragen wij het volgende van je:

• Afgeronde HBO opleiding in bedrijfskunde, management of een technische richting;
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie, met focus op teamontwikkeling en ondersteuning;
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, met uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;
• Sterk organisatorisch vermogen en besluitvaardigheid, met een proactieve en oplossingsgerichte instelling;
• Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren en prioriteiten te stellen;
• Uitstekend probleemoplossend vermogen en analytisch inzicht om operationele uitdagingen aan te pakken;
• Klantgerichte houding met de capaciteit om je team te motiveren en te inspireren om de klantverwachtingen te overtreffen.

Aanbod

Het is een fulltime positie, waarbij een salaris wordt geboden rond de € 4750 tot € 5200 bruto per maand op basis van fulltime dienstverband. De overige arbeidsvoorwaarden bespreken wij graag in een persoonlijk gesprek. 

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

Waar je gaat werken