Als Support Specialist bij een dynamisch softwarebedrijf speel je een cruciale rol in het ondersteunen van zorgverleners bij het gebruik van onze producten. Je beantwoordt gebruikersvragen, geeft instructies en identificeert softwareverbeteringen. Met veel vrijheid en zelfstandigheid werk je in een informele sfeer aan een product met echte maatschappelijke impact. Jouw empathie en analytisch vermogen zijn hierbij essentieel. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Over het bedrijf

Prosoftware

Werving en selectie

•

Volledige vacaturetekst

Wat ga jij doen?

Zelfstandig gebruikersvragen van klanten beantwoorden
Instructie geven aan klanten over onze softwareproducten
Verbeteringen in onze softwareproducten vaststellen
Je mag zelfstandig contacten onderhouden met klanten
Je dient zeer discreet om te gaan met de toevertrouwde informatie
Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van klantvragen

Waar kom je te werken?

Als Support specialist bij Prosoftware zorg je ervoor dat zorgverleners optimaal gebruik kunnen maken van onze softwareproducten. Je bijt je helemaal vast in de gebruikersvragen die de klant meldt: je analyseert de situatie en legt je gevonden oplossing uit aan de klant. We zoeken een analytische doorzetter die het leuk vindt om ons softwareprogramma voor de zorg van A tot Z te leren kennen. Je bent samen met vier helpdeskcollega’s het visitekaartje van het bedrijf en je doorgrond samen de complexe administratieve processen in de zorg. Onze klanten zijn werkzaam in de zorg en niet computer-minded en dat verdient een geduldige houding en een goed inlevingsvermogen.

Wat wij vragen?

Een specifieke opleiding is niet vereist. Een HAVO of VWO diploma of een (niet afgeronde) HBO sluit het beste aan.
Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pre
Je beschikt over een bewezen analytisch vermogen
Je bezit didactische vaardigheden
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen en te trainen

Wat wij bieden?

We bieden een marktconform salaris
Opleidingsbudget €500 per jaar, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld
Een fijne werkplek
Prosoftware is een ambitieuze organisatie, dus groei jij met ons mee?
Binnen Prosoftware hangt er een informele sfeer, zijn de lijnen kort en hebben wij een echte hands-on mentaliteit
Wij werken in 1 grote ruimte dagelijks samen aan een mooi product en dito dienstverlening voor onze klanten
Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid
Wij helpen je een software-expert te worden en dan is veel mogelijk binnen Prosoftware

Waar je gaat werken

Prosoftware levert praktijksoftware aan meer dan 5.000 paramedici, de GGZ en hulpmiddelenleveranciers. Wij zijn begonnen in 2004 en nu, 15 jaar later, specialist in meer dan 10 beroepsgroepen. Prosoftware is gericht op innovatie en biedt mooie praktijksoftware voor de zorg die niet alleen voldoet aan hetgeen bijvoorbeeld uw beroepsvereniging, zorgverzekeraars en de wet van u verlangt, maar vooral aan de eisen die u uzelf als zorgprofessional stelt. Bij Prosoftware bent u als klant verzekerd van vooruitgang en van een betrokken organisatie bij uw praktijk/instelling.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Support Representative Dordrecht Fulltime Dordrecht Vast contract Dordrecht Dordrecht Provincie Zuid-Holland Customer Support Representative Salaris Customer Support Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Support Representative in Dordrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)