Als medewerker Customer Service voor bekende sportmerken, ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en lever je een essentiële bijdrage aan hun tevredenheid. Naast het beantwoorden van vragen, voer je diverse administratieve taken uit en bied je ondersteuning waar nodig. Dit is een uitdagende rol binnen een ambitieus team, waar je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt, samen met aantrekkelijke secundaire voorwaarden zoals personeelskorting en gezellige bedrijfsevenementen. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Over het bedrijf

M@tchm@kers

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functiebeschrijving

Als medewerker Customer Service lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid voor de merken Babolat en Australian kleding. Dagelijks ben jij het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, leveringen en de afhandeling daarvan. Daarnaast verricht je algemeen voorkomende administratieve werkzaamheden en spring je in daar waar nodig is.

Je bent verantwoordelijk voor het directe klantcontact met winkeliers en consumenten;
Je bent het aanspreekpunt voor vertegenwoordigers en internationale collega';s
Je inventariseert vragen, geeft uitleg over mogelijke oplossingen en zorgt dat klanten naar volle tevredenheid geholpen worden. Denk hierbij aan klantvragen over bijvoorbeeld: levering van goederen, voorraad, materiaal, pasvorm maar ook het verwerken van klachten;
Je schakelt tussen de diverse afdelingen
Je draagt zorg voor een goede after-sales-service.

Functie-eisen

Minimaal MBO werk– en denk niveau;
Je hebt affiniteit met sport;
Je kan goed zelfstandig werken maar functioneert ook goed binnen een team;
Je denkt in oplossingen en je weet snel te handelen en problemen op te lossen met daarbij een goed inzicht wanneer doorverwijzing of eigen follow-up vereist is;
Je bent zeer klantgericht;
Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
Je bent flexibel;
Je bent in staat snel en nauwkeurig te kunnen werken, je bent stressbestendig;
Ruime ervaring met het MS Officepakket: Word, Excel & Outlook;
Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Salaris, afhankelijk van kennis en ervaring, tussen €2500,- en €3100,- bruto per maand (op basis van fulltime);
25 vakantiedagen;
8,33% vakantiegeld;
Je komt te werken binnen een ambitieus team met een informele werksfeer;
We bieden je een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid en ruimte voor eigen initiatieven;
Reiskostenvergoeding;
Aantrekkelijke personeelskorting;
Een gezellige vrijdagmiddagborrel + de jaarlijks gezellige personeelsuitje(s)/ -feestje(s).

Ben jij dé kandidaat die wij zoeken? Reageer dan snel en wij gaan graag verder met je in gesprek bij M@tchm@kers #Roermond

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Weert Parttime Weert MBO Weert Vast contract Weert Weert Provincie Limburg Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Weert

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)