Klantenservice medewerker Rotterdam Rotterdam • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

Binnen 24 uur reactie op jouw sollicitatie

Nog niet zeker wat je zoekt? Samen vinden we jouw ideale baan

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

Als klantenservice medewerker ben jij de spil tussen de klant en zijn of haar financiële toekomst. Jij staat klanten telefonisch te woord en helpt hen bij vragen over betalingsverkeer, nalatenschappen of inlogproblemen. Hoewel klanten veel zelf kunnen regelen, is er soms nét dat beetje extra hulp nodig. En daar kom jij in beeld. Deze functie is een mooie kans om ervaring op te doen binnen de financiële sector, met een betaalde Wft-opleiding en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Goed om te weten: de eerstvolgende startdatum staat vast op 4 september 2025. Je start de eerste twee weken fulltime met een intensief inwerktraject waarbij je theorie combineert met de praktijk. Na deze twee weken draai je al volledig mee in het team.

• Salaris van €3.033,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (of €17,50 per uur)
• Jaarlijks een 13e maand
• Deels vanuit huis werken na het inwerktraject
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld 
• Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt (met voorkeur voor het ov)
• Extra (persoonlijke) ontwikkeling dankzij toegang tot 100+ gratis trainingen binnen de Work-on Talent Academy 

• Minimaal een mbo-4 diploma
• Circa 1-3 jaar werkervaring binnen klantcontact, het liefst binnen de financiële sector
• Aantoonbare affiniteit met de financiële/bancaire sector
• Proactief, stressbestendig, communicatief vaardig en goed met digitale systemen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Een Wft-basis certificaat, of bereid deze op korte termijn te behalen
• Vanaf 24 uur per week beschikbaar en tijdens de eerste twee weken 40 uur per week i.v.m. het inwerktraject

• Klanten telefonisch helpen met hun vragen over o.a. betalingsverkeer, nalatenschappen of inlogproblemen
• Administratieve handelingen uitvoeren, zoals het verwerken van ophefformulieren
• Actief meedenken over procesverbeteringen en klantgericht werken
• Je blijven ontwikkelen door middel van trainingen en opleidingen

Bij deze financiële organisatie draait alles om slim en toegankelijk beleggen. Hier wordt vermogen niet alleen beheerd, maar begeleid. Met een persoonlijke aanpak helpen vermogenscoaches klanten om inzicht te krijgen in hun financiële mogelijkheden, zonder ingewikkeld advies maar met heldere begeleiding. Deze tak van de organisatie maakt online beleggen bereikbaar voor een bredere doelgroep. Jouw werkplek? Een modern kantoor in hartje van Rotterdam, waar je samen met circa 25 directe collega’s werkt op de afdeling.

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of mail je motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 1 september, wanneer de werving sluit.