Medewerker klantenservice Eindhoven • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vestiging in jouw buurt. Je helpt klanten met al uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten. Je helpt ze niet alleen met praktische zaken, maar wijst ze ook de juiste weg binnen de Rabobank. Zo draag jij bij aan de ultieme Rabobank-beleving.
Maar dat is niet alles! Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken. Een veelzijdige baan met volop ontwikkelingsmogelijkheden als klantenservice medewerker.

Let op: de startdatum is op 4 augustus, 18 augustus of 1 september 2025

• Werken in de bankhal, op kantoor en thuis;
• 15,68 -22,38 bruto p/uur afhankelijk van ervaring;
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• Een 13e maand en 8,33% vakantiebijslag.
• start 4 augustus, 18 augustus of 1 september;
• ontwikkel via Randstad.

Wat is belangrijk binnen deze rol als klantenservice medewerker:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
• je bent actief en maakt makkelijk contact met anderen;
• Je bent 5 dagen per week flexibel inzetbaar
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen in de buurt te werken.

In de functie van klantenservice medewerker sta je klanten bij in de bankhal met uiteenlopende vragen over hun geldzaken. Denk aan hulp bij het openen van een rekening of aanvragen van een betaalpas. Je kan ook gebeld worden om uitleg te geven over hoe de Rabobank-app werkt.
Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken zelf te regelen. Advies geef je nog niet — dat is pas aan de orde als je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Naast je werk aan de balie beantwoord je ook telefonisch vragen van klanten over hun dagelijkse bankzaken. Verder zit er ook een commercieel aspect in het werk. Dit is vooral gericht op klanten hulp te bieden bij zaken. Denk hierbij aan het openen van een rekening voor een pasgeboren kind of een reisverzekering.

Als klantenservice medewerker werk jij voornamelijk vanuit het lokale Rabobank kantoor bij jou in de buurt. Samen met je team verdeel je de taken aan de balie en telefoon. Thuiswerken is incidenteel mogelijk. De Rabobank biedt een prettige werkomgeving met een hecht team en volop mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.

• De opleiding duurt 10 weken en is digitaal. Op dag 1 start jij op het hoofdkantoor in Utrecht. De eerste twee weken ben jij fulltime beschikbaar voor de digitale training (36 uur)
• Je hebt de drive om jezelf flink door te ontwikkelen. Zo wil je graag verschillende bancaire skills halen en binnen 6 maanden je WFT-basis en binnen 9 maanden je WFT-schade particulier.
• Via de roosterapp geef jij je beschikbaarheid door. Uiterlijk 6 weken vooraf is je rooster bekend.
• Vakanties of vrije dagen zijn de eerste maand niet mogelijk.
• Reiskostenvergoeding: OV volledig en met eigen vervoer € 0,23 cent per km met een maximum van 80 km enkele reis.

Ben jij klaar om jezelf verder te ontwikkelen binnen de financiële wereld? Wil jij bijdragen aan het succes van Rabobank door onze klanten de best mogelijke service te bieden? Solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Rabobank!