Klantcontactmedewerker publieke sector Eindhoven • Aethon

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij écht iets bijdragen aan de maatschappij in de regio Eindhoven? Heb je een luisterend oor, denk je in oplossingen en kun je duidelijk communiceren? Dan is de rol van medewerker klantcontact in de publieke sector perfect voor jou. Via Aethon kun je aan de slag bij verschillende organisaties in de regio, waaronder gemeenten en woningcorporaties. You’re ON!

In deze functie fungeer jij als eerste aanspreekpunt voor inwoners of huurders die bellen of mailen met uiteenlopende vragen of verzoeken. Dit kan gaan over het aanvragen van een identiteitsbewijs, een verhuizing doorgeven, of een storing melden in een huurwoning. Je krijgt ook te maken met thema’s als afvalinzameling, burenruzies, huurachterstanden of hulp via de Wmo.

Je luistert zorgvuldig, stelt gerichte vragen en zorgt voor een snelle en passende afhandeling. In sommige gevallen handel je het zelf af, in andere situaties schakel je collega’s in of verwijs je door naar de juiste instantie of afdeling. Zo draag jij actief bij aan toegankelijke, efficiënte dienstverlening.

Als klantadviseur in deze sector kom je terecht in een afwisselende werkomgeving, waarin je veel leert over wet- en regelgeving en werkt met diverse digitale systemen. Je versterkt je communicatieve vaardigheden en groeit in je rol als verbindende factor tussen burger en organisatie. Jouw inzet draagt bij aan een betrokken en toegankelijke overheid – en maakt direct verschil voor mensen in jouw regio.

Wat breng je mee?
In deze functie is het essentieel dat je voldoening haalt uit het ondersteunen van mensen. Je bent geduldig, luistert aandachtig en denkt mee. Herken jij jezelf in onderstaande punten?

• Je bent sterk in communicatie en weet klantgericht te handelen in verschillende situaties.
• Je bent minimaal twee volle dagen per week beschikbaar en je bent bereid om je voor een periode van ten minste een jaar aan deze functie te verbinden.
• Je volgt een hbo- of wo-opleiding (of hebt deze afgerond) in een richting als Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten, Bestuurskunde of een andere sociale studie.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in spreken als schrijven.

Wat bieden wij jou?
Bij Aethon staat jouw ontwikkeling centraal. We geloven in leren door te doen en investeren graag in jouw groei. Daarom kun je bij ons rekenen op het volgende:

• Een aantrekkelijk bruto uurloon vanaf €17,24, inclusief 8,33% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding, ongeacht of je met het openbaar vervoer of eigen vervoer reist.
• Een flexibele werkregeling dankzij een 0-urencontract.
• Persoonlijke begeleiding van je eigen poolmanager.
• Praktijkervaring die ertoe doet, aangevuld met gerichte trainingen en opleidingen.
• Kansen om na je studie via detachering door te stromen naar uitdagende traineeships.

Waar je gaat werken

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You're ON met Aethon!