IT Servicedesk Medewerker Alkmaar • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.750 - € 3.600 p/m (bruto)
-
Eindejaarsuitkering, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een servicegerichte IT’er die energie haalt uit het ondersteunen van collega’s en het oplossen van technische uitdagingen? Weet jij storingen snel op te pakken en systemen draaiende te houden? Dan hebben wij een mooie kans voor je. Voor een opdrachtgever in Alkmaar zoeken wij een IT Servicedesk Medewerker die het verschil maakt.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van eindgebruikers. Je legt meldingen netjes vast, stelt de juiste prioriteiten en houdt het overzicht over de voortgang. Bij complexere issues schakel je tijdig met collega’s van de tweede of derde lijn. Je zorgt altijd voor een heldere terugkoppeling, zodat gebruikers precies weten wat ze kunnen verwachten. Met jouw inzet help je dagelijks mee aan een stabiele en goed werkende IT-omgeving.
Jouw verantwoordelijkheden
• Beantwoordt IT-vragen en lost storingen of verzoeken snel en deskundig op
• Legt meldingen zorgvuldig vast en beoordeelt de urgentie voor een vlotte afhandeling
• Bewaakt actief de openstaande tickets en grijpt op tijd in om doorlooptijden te beperken
• Zet complexe problemen door naar de juiste collega’s en volgt actief op tot afronding
• Zorgt voor duidelijke communicatie met gebruikers door hen continu te informeren over de status van hun melding
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een gerespecteerde zorginstelling die bekendstaat om haar persoonlijke benadering, kwaliteit van zorg en vernieuwende werkwijze. Op diverse locaties bieden zij uiteenlopende zorgdiensten aan, variërend van ouderenzorg tot specialistische begeleiding. Een toegewijd team van zorgverleners werkt dagelijks met hart en ziel aan het verbeteren van het welzijn van hun cliënten. Ze zorgen voor een vertrouwde, warme omgeving waar ieder individu zich gezien en gesteund voelt, met zorg op maat die aansluit bij de persoonlijke situatie.
Jouw profiel
Als IT Servicedesk Medewerker functioneer je goed binnen een team, maar kun je ook prima zelfstandig je weg vinden. Je hebt een servicegerichte houding, communiceert duidelijk en weet snel een goede band op te bouwen met eindgebruikers.
Wat we van jou verwachten:
• Mbo-niveau qua opleiding en denkvermogen
• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie, via werk of stage
• Vertrouwd met Microsoft 365 en in staat om gebruikers hierin effectief te ondersteunen
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.750 en de € 3.600;
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld;
- 8,33 eindejaarsuitkering een goede pensioensregeling;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
