Senior Skilled Servicedesk Engineer | Alkmaar | Interne baan! | Doorgroeien

Als Skilled Servicedesk Engineer ben je onderdeel van een technisch sterk team binnen het Service Center, waar je fungeert als 3e-lijns aanspreekpunt. Deze rol gaat dus verder dan het standaard 'telefoon opnemen en tickets afhandelen'. Je duikt diep in technische incidenten, werkt proactief aan verbeteringen en helpt mee om de servicedesk slimmer en efficiënter te maken.

Je richt je vooral op Windows-omgevingen (Server, AD, Office365, VMware), maar een goede basiskennis van Linux komt goed van pas. Je werkt met monitoringtools, lost complexe storingen op, automatiseert terugkerende taken via bijvoorbeeld PowerShell, en denkt actief mee over hoe het slimmer en beter kan. Jij bouwt mee aan de volgende stap in professionalisering en speelt een sleutelrol in het verbeteren van processen en dienstverlening.

Kennisdeling en samenwerking staan centraal: je werkt samen met andere engineers en stemt af met teams zoals Operations, Security en Cloud Native.

• Grondige kennis van Windows Server, Active Directory, Office365 en virtualisatie (VMware)
• Ervaring met PowerShell of andere automatiseringsscripts
• Basiskennis van Linux en gangbare tools als Apache, MySQL of NGINX
• Je denkt in oplossingen, signaleert verbeterkansen en neemt eigenaarschap
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Bereidheid om mee te draaien in storingsdiensten (2 dagen, 1x per 4 weken)

• Riant salaris (€3100,- tot €4200,- o.b.v. 40 uur)+ winstuitkering.
• Reiskostenvergoeding + Telefoonvergoeding.
• Gratis Cloud Storage.
• Opleidingsbudget en Doorgroeimogelijkheden.
• Eigen keuze in hardware en werkplek inrichten.
• Een open en informele werksfeer + open kantoortuin.
• Een hecht team waar je vaak leuke dingen mee gaat doen.
• De mogelijkheid voor een potje tafeltennis/voetbal of te sporten in de eigen gym.
• Goed te bereiken met het OV.