Senior Servicedesk Specialist
Linden-IT
Senior Servicedesk Specialist
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Complexe 3e lijns incidenten oplossen
- Ondersteunen bij migraties en security-audits
- Junior en medior collega's coachen
- IT-procesverbeteringen signaleren en implementeren
- Klanten adviseren over IT-optimalisatie
Wat verwachten wij?
- Minimaal 5 jaar ervaring in IT support
- Kennis van Microsoft 365 en Active Directory
- Ervaring met ITIL-processen en projectmatig werken
- Communicatief, klantgericht, leidinggevend
Volledige vacaturetekst
Brede ervaring op de servicedesk en klaar voor een leidende rol? Als senior servicedesk specialist in Haarlem pak je complexe 3e-lijns incidenten op, coach je junioren en verbeter je de IT-dienstverlening bij klanten. Je werkt aan projecten zoals migraties en security-audits, met goede arbeidsvoorwaarden, pensioen en reiskostenvergoeding. Lees snel verder.
Heb jij brede ervaring op de servicedesk en ben je klaar om een leidende rol te pakken? Als senior servicedesk specialist in Haarlem ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe incidenten, het coachen van junioren én het verbeteren van de IT-dienstverlening bij onze klanten.
Wat ga je doen?
- Complexe incidenten (3e lijn) zelfstandig oplossen
- Ondersteunen bij projecten zoals migraties en security-audits
- Coachen en begeleiden van junior en medior collega’s
- Procesverbeteringen signaleren en implementeren
- Adviseren van klanten over optimalisatie van hun IT-omgeving
Wat neem je mee?
- Minimaal 5 jaar ervaring in IT support
- Uitgebreide kennis van Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory
- Ervaring met ITIL-processen en projectmatig werken
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- HBO werk- en denkniveau
Wat bieden wij jou?
- Salaris €3.500 - €4.600
- Deta-vast contract met doorgroeimogelijkheden
- Uitdagende projecten in de regio Haarlem
- Certificeringen via Linden-IT Academy
- Prima arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioen en reiskostenvergoeding
Solliciteren?
Zie jij jezelf werken als senior servicedesk specialist in Haarlem? Reageer direct en versterk het team van Linden-IT.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace