Support Engineer

NDC-IT is op zoek naar een gedreven Support Engineer die onze klanten helpt bij IT-uitdagingen en bijdraagt aan stabiele, veilige IT-omgevingen. Vanuit ons kantoor in Zaandam - en soms op locatie - zorg jij ervoor dat alles blijft draaien, of het nu gaat om werkplekken, servers, netwerken of cloudoplossingen.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost incidenten op (werkplek én server), ondersteunt bij migraties en uitroltrajecten, en beheert moderne omgevingen in zowel traditionele infrastructuren als cloudoplossingen. Je werkt o.a. met Microsoft 365, (Cloud) Infrastructuren, (WAN/LAN) netwerken en VoIP-telefonie.
Bij alles wat je doet, staat zelfstandigheid en klanttevredenheid voorop. Jij weet wanneer je de technische diepte in moet duiken en wanneer het belangrijker is dat de gebruiker zich gehoord voelt.

Gevraagd

Wat wij daarom vragen is:

• Communicatief sterk: je legt helder uit wat er speelt en stelt gebruikers gerust.
• Klantgericht: helpen staat voorop; de administratie regelen we daarna wel.
• Nauwkeurig en analytisch: je ziet details die anderen missen en houdt je hoofd koel onder druk.
• Flexibel: je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit.
• Technisch onderlegd: je hebt ervaring of certificering in Microsoft 365 & Azure.
• Bekend met ITIL, SCRUM of Prince2? Mooi meegenomen.
• Basiskennis van netwerken zoals routers, firewalls, VPN en WiFi.
• Ervaring met VoIP-oplossingen is een pre.
• Cyberveiligheid hoog in het vaandel: een VOG is bij ons vereist.

Aanbod

Wij werken met duidelijke ontwikkeldoelstellingen. Wanneer je meer verantwoordelijkheid krijgt, certificeringen behaalt en zelfstandig complexere klantomgevingen kunt beheren, groeit je functie en salaris met je mee.
Je komt terecht in een ambitieuze en groeiende organisatie met een informele sfeer. Wij investeren in jouw ontwikkeling - van technische kennis tot soft skills - en bieden volop kansen om door te groeien.
Daar hoort natuurlijk ook een aantrekkelijk pakket bij:

• Een marktconform salaris dat aansluit bij je kennis en ervaring
• Vegoeding voor auto (of bedrijfsauto), telefoon vergoeding en laptop
• Thuiswerk-mogelijkheden
• Flexibele werkuren
• Vakantiegeld
• Pensioen regeling
• Reiskostenvergoeding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Vrijdagmiddagborrels en leuke bedrijfsuitjes
• Fijne werksfeer en betrokken collega’s