Horeca Support Specialist

Ben jij een analytisch talent en kent klantcontact geen geheimen voor jou? En gaat jouw hart sneller kloppen van technische uitdagingen die eigenlijk gisteren al opgelost hadden moeten zijn? Dan ben jij de perfecte versterking voor ons team! Samen zorgen we ervoor dat horecaondernemers hun restaurant, lunchroom of hotel probleemloos kunnen laten draaien. Elke dag een beetje beter. Sluit je aan bij onze groeiende organisatie en maak het verschil!

Wat ga je doen?

• Je draagt dagelijks bij aan het verbeteren van de software, het inrichten van integraties en het vakkundig oplossen van storingen.
• Je biedt telefonische ondersteuning aan eindgebruikers van het unTill kassasysteem en aanverwante hardware en software.
• Je bent de spil in de organisatie als het om de unTill software gaat, elke afdeling kan bij jou terecht voor advies.
• Je zorgt voor een vlotte afhandeling van aanvragen volgens vastgestelde procedures, of deze nu telefonisch, via de website of per e-mail binnenkomen.
• Je draagt verbetervoorstellen aan voor het serviceproces en je stelt werkinstructies op om procedures te borgen.
• Je werkt nauw samen met je collega's op de supportafdeling om taken efficiënt af te stemmen en waar nodig voer je zelfstandig kortdurende projecten uit.
• Op termijn draai je 1 keer in de 10 dagen een avond- of weekend consignatiedienst.

Als Horeca Support Specialist is geen dag hetzelfde en werk je veel in teamverband. Je speelt een sleutelrol in de hardware en software die Adnamics levert en biedt deskundig advies over de meest uiteenlopende vraagstukken. Het resultaat? Een geweldig gevoel van trots wanneer je op een terras zit of uiteten gaat, wetende dat jouw werk bijdraagt aan die fantastische ervaring! Bovendien is er volop ruimte voor eigen initiatief en denken we graag mee over jouw ambities om je verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.

Dit is Adnamics!
Al meer dan 30 jaar zijn we dé toonaangevende club in Noord-Holland. Met passie en enthousiasme leveren wij innovatieve hardware- en softwareoplossingen aan top horecazaken zoals Van der Valk, Fletcher Hotels, Loetje en Foodhallen Amsterdam. Bij ons vind je eigenzinnigheid, uitdaging en plezier! We hebben een open bedrijfscultuur waar collega’s graag een stap extra zetten voor elkaar en altijd tijd maken voor een persoonlijke noot. Buiten het werk vieren we successen graag samen, of dit nu is tijdens een sportief potje padel, een hilarische pubquiz, een jaarlijks voetbaltoernooi of tijdens één van onze legendarische BBQ’s. Oh ja! Vergeten we bijna te zeggen dat er voor de liefhebber elke vrijdag patat, kroketten of een bamihap is.

Gevraagd

We zoeken iemand die perfect in ons team en bij onze klanten past. Je hebt een natuurlijke flair en oprechte interesse in mensen. Je zet je in om horecaondernemers de beste oplossingen te bieden en rust niet totdat dit is bereikt. Samenwerken met collega's om problemen op te lossen en successen te behalen is jouw tweede natuur. We willen je persoonlijkheid graag leren kennen tijdens een gesprek. We hopen dat je de volgende punten in ieder geval meebrengt:

• Een afgeronde MBO 3- of 4-opleiding
• Vaardigheden op het gebied van systeem-, applicatie- en netwerkbeheer
• Affiniteit met de horeca
• Een geweldige teamspeler die stevig in zijn/haar schoenen staat
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Zorgvuldigheid in administratieve taken

Aanbod

Bij ons verzeker jij je van

• Een goed salaris tussen de 2.300 en 3.300 euro afhankelijk van ervaring
• Flexibele werkdagen in overleg
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een prestatiebonus op basis van jouw geleverde prestaties
• Een aantrekkelijke pensioenregeling
• Een fietsplan (elke 3 jaar de mogelijkheid om een fiets aan te schaffen)
• Plezier, ontwikkeling van jouw talenten en vrijheid om initiatieven te nemen
• Een fijne werkgever waar je een mooie carrière op kunt bouwen voor de lange termijn
• Een groep jonge en enthousiaste collega’s die graag een stap harder voor elkaar zetten

Klinkt dit als jouw ideale baan? Dan kunnen wij niet wachten om jou te ontmoeten. Stuur ons snel je CV met motivatiebrief en laat ons weten wie je bent!