ICT Servicedeskmedewerker Nieuwegein • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.400 - € 3.200 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een enthousiaste IT-professional die energie krijgt van het oplossen van technische storingen en het ondersteunen van gebruikers? Denk jij bij elk probleem meteen in oplossingen én hoe het de volgende keer beter kan? Dan is dit de uitdaging voor jou. Voor een organisatie in Nieuwegein zoeken wij een proactieve en klantgerichte ICT Servicedeskmedewerker.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen en verstoringen. Je helpt collega’s en klanten vlot en duidelijk, met praktische oplossingen en heldere toelichting. Dankzij jouw klantgerichte instelling en technische kennis draag je bij aan een betrouwbare IT-omgeving en een positieve gebruikerservaring. Je denkt actief mee over hoe de service beter en efficiënter kan worden ingericht.
Jouw verantwoordelijkheden
• Verlenen van eerstelijns support bij hardware- en softwareproblemen, via telefoon, e-mail of direct op locatie
• Registreren, analyseren en opvolgen van incidenten in het ticketsysteem voor een gestructureerde en snelle afhandeling
• Begeleiden en trainen van gebruikers in het effectief inzetten van IT-middelen binnen hun dagelijkse werkzaamheden
• Verrichten van regulier onderhoud en assisteren bij de uitrol van nieuwe systemen en software-upgrades
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever ondersteunt zowel snelgroeiende bedrijven als gevestigde organisaties bij het optimaliseren van hun prestaties en het moderniseren van hun werkomgeving. Ze ontwikkelen doordachte en motiverende werkplekken die samenwerking bevorderen, productiviteit verhogen en bijdragen aan werkplezier. Met een toekomstgerichte visie en uitgebreide expertise in technologische innovaties leveren zij maatwerkoplossingen die perfect aansluiten op de digitale behoeften van vandaag én morgen.
Jouw profiel
Als ICT Servicedeskmedewerker ben jij het aanspreekpunt dat techniek toegankelijk maakt voor de eindgebruiker. Je pakt meldingen gestructureerd aan, analyseert snel de kern van het probleem en biedt direct een passende oplossing. Dankzij jouw heldere communicatie en klantvriendelijke aanpak weten gebruikers dat ze op jou kunnen rekenen – ook als de druk hoog is. Je maakt technische issues begrijpelijk en zorgt ervoor dat collega’s vlot verder kunnen. Zo lever je een waardevolle bijdrage aan een betrouwbare en soepele IT-omgeving.
Wat wij graag bij jou terugzien:
• Een afgeronde mbo-opleiding met een specialisatie in ICT
• Minimaal één jaar werkervaring of een relevante stage binnen een servicedesk
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen € 2.400 en € 3.200 bruto per maand;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
