Servicedesk Engineer
Be IT
Servicedesk Engineer
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- E-mails en ticket-updates doornemen
- Collectoren controleren en changes verwerken
- Tickets afhandelen en apparatuur verzendklaar maken
- Stand-by diensten draaien en storingen oplossen
- Klantaanvragen registreren en zelfstandig afhandelen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met LAN, WLAN, Security, IPAM en UC
- Ervaring met het zelfstandig afhandelen van klantvragen
- Ervaring met het accuraat afhandelen van tickets
- Zelfstandig, communicatief, leergierig
Volledige vacaturetekst
Be with us! Bij het bedrijf werk je aan afwisselende IT-projecten in uiteenlopende branches, waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt met tickets, change-aanvragen en verstoringen, en houdt klanten helder op de hoogte. Daarvoor krijg je flexibele werktijden, 27 vakantiedagen, winstdeling, pensioen, een mobiliteitsbudget of leaseauto, plus laptop en smartphone. Lees snel verder.
Ben jij een gedreven professional die zich graag verder ontwikkelt? Heb je een passie voor IT? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou! Bij Be IT kun je aan de slag bij verschillende projecten in verschillende branches.
Een typische werkdag: Je start met het doornemen van e-mails, ticket-updates en het plannen van je taken. Daarna controleer je de status van collectoren en verwerk je change aanvragen. Gedurende de dag handel je tickets af, voer je wijzigingen door en maak je apparatuur klaar voor verzending. Aan het einde van de dag bereid je je voor op de stand-by dienst en los je eventuele verstoringen op voor klanten.
Jouw verantwoordelijkheden
- Het correct registreren en zelfstandig afhandelen van binnenkomende aanvragen van klanten
- Proactief vragen stellen om de situatie van de klant helder te krijgen en snel tot een oplossing te komen
- Je werkt aan afwisselende cases op het gebied van LAN, WLAN, Security, IPAM en UC
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor een heldere en tijdige terugkoppeling
- Je werkt nauwkeurig en draagt zorg voor een goede afhandeling van tickets
- Marktcomform salaris
- Flexibele werktijden met twee shifts: 8:30-17:00 of 9:00-17:30, in overleg met je collega’s
- 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
- Winstdeling, pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan een aandelenprogramma
- Mobiliteitsbudget of leaseauto, laptop en smartphone
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Bij Be IT kom je terecht in een dynamisch en professioneel team van experts op het gebied van IT. We bieden je de mogelijkheid om op diverse projecten te werken, waardoor je continu wordt uitgedaagd en jezelf kunt blijven ontwikkelen. Daarnaast bieden we trainingen en certificeringen, zodat je altijd up-to-date blijft van de nieuwste technologieën.
Wil jij jouw IT-expertise inzetten om organisaties naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu hieronder!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
