Accountmanager Rotterdam • Personato Recruitment

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Heb jij een aantal jaar ervaring in e-commerce, IT of software en lijkt het je leuk om in gesprek te gaan met toffe klanten uit de fashionbranche? In deze rol als Accountmanager bij Divide in omgeving Zoetermeer bouw je aan sterke klantrelaties, denk je actief mee over hun digitale strategie en spot je commerciële kansen. Klinkt deze rol als iets voor jou? Lees dan snel verder!
 

Als Accountmanager ben jij het gezicht van Divide voor de bestaande klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van de bestaande klantenportefeuille van circa 70 fashionbedrijven verspreid door heel Nederland. Daarin combineer je relatiebeheer met sales: je denkt actief mee over de digitale strategie van je klanten, helpt hen vooruit en benut commerciële kansen om te up/cross-sellen.
Divide kan klanten helpen aan hun hele omni-channel strategie waardoor ze één platform, één klantbeeld en één retail ervaring kunnen bieden. Denk hierbij aan applicaties zoals een webshop voor online- en instore verkoop, integratieplatform, een order management systeem en winkelautomatisering (Ship-from-Store, Click&Collect en Digital Sales Asisstent). Je komt terecht in een branche die nooit stilstaat en waar geen dag het zelfde is. In deze rol ben je vier dagen per week onderweg om klanten te bezoeken en werk je één dag op kantoor in Zoetermeer (bij voorkeur maandag) om te schakelen met je collega’s.
Verder omvatten jouw taken:

• Je beheert en onderhoudt de relatie met de bestaande klantenpool van Divide
• Je vertaalt klantverzoeken naar prijsindicaties en offertes, en zorgt voor een proactieve opvolging.
• Je signaleert commerciële kansen en creëert up/crosssell bij bestaande klanten door nieuwe modules en oplossingen te verkopen
• Je werkt nauw samen met de support en ontwikkelafdelingen om klantwensen te vertalen naar oplossingen en de klanttevredenheid te waarborgen
• Je denkt mee met klanten over hun lange termijndoelen en hoe Divide daaraan mee kan dragen

Je bent communicatief sterk, zelfstandig en een doorzetter. Verder beschik jij over:

• Je beschikt over achtergrondkennis in de ecommerce of IT zodat je snel met de klant op niveau mee kan praten
• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke sales rol
• Je bent beschikbaar voor 32 – 40 uur in de week
• Je schakelt makkelijk, bouwt aan langdurige relaties en weet anderen mee te nemen in je verhaal 
• Je weet hoe je mee moet denken met de klant en deze te vertalen in zakelijke kansen
• Je hebt HBO werk en denkniveau

Divide is marktleider in e-commerce voor de fashion- en retailsector. Vanuit hun locatie in Zoetermeer ondersteunen ze klanten in de fashionindustrie door heel Nederland met slimme technologie, een gebruiksvriendelijk platform en een persoonlijke aanpak. Dankzij hun gespecialiseerde e-commerceoplossingen helpen ze klanten om online écht stappen te zetten en hun digitale strategie naar een hoger niveau te tillen. Divide werkt onder meer voor organisaties als Van Uffelen, Stone en Epplejeck en om een nog completere oplossing te bieden worden hun klanten regelmatig in samenwerking met haar zuster bedrijf ACA Fashion Software bedient.
 

• Een salaris afhankelijk van je werkervaring
• Een leaseauto van de zaak
• Een bonusregeling
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid extra dagen bij te kopen
• Een goede pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Een plek in een jong, hecht en ambitieus team met een informele werksfeer
• Toffe teamuitjes en gezellige borrels
• Mogelijkheid om hybride te werken (minimaal 1 dag per week op kantoor)

Je komt te werken in een bedrijf met 22 medewerkers waar klanttevredenheid en een goede werksfeer hoog centraal staan. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en iedereen is makkelijk benaderbaar. De organisatie kent een platte structuur met ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Er wordt hard gewerkt maar er is ook ruimte voor gezelligheid: van een dagelijks georganiseerde lunch op kantoor tot regelmatige borrel en teamuitjes.