Duik in de wereld van IT-ondersteuning en maak het verschil als IT Servicedesk Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, waarbij je niet alleen problemen oplost maar ook actief meedenkt over verbeteringen. Met uitstekende opleidingsmogelijkheden, een salaris dat meegroeit met jouw kennis, en een reiskostenvergoeding, biedt deze functie meer dan alleen een baan. Geniet van gezellige borrels, uitjes, en leerzame kennisdelingssessies. Neem de volgende stap in je loopbaan en lees verder.

Over het bedrijf

Hello Professionals

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Ben jij die IT-professional die graag het verschil maakt door nét dat extra stapje te zetten voor collega’s en klanten? Haal jij energie uit uiteenlopende IT-vraagstukken en direct contact met gebruikers? Voor onze opdrachtgever in Sittard zijn wij op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker die niet alleen storingen verhelpt, maar ook vooruitdenkt en meebouwt aan verbeteringen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat gebruikers zich serieus genomen en professioneel geholpen voelen.

Of het nu gaat om een eenvoudige storing of een ingewikkeld incident waarbij anderen vastlopen – jij bewaart het overzicht en pakt de situatie doortastend aan. Dankzij jouw technische kennis en klantgerichte aanpak kunnen gebruikers snel weer verder. Jij bent degene die frustratie omzet in een soepele werkdag, en dat wordt meteen gewaardeerd.

Jouw verantwoordelijkheden

Eerste aanspreekpunt voor IT-ondersteuning via telefoon, e-mail en chat;
Vragen en meldingen klantvriendelijk en met een oplossingsgerichte houding behandelen;
Incidenten zorgvuldig registreren en actief opvolgen in het ticketsysteem;
Standaardproblemen zelfstandig oplossen en complexe issues tijdig escaleren naar specialisten;
Meedenken over verbeteringen in processen en bijdragen aan hogere klanttevredenheid;
Knelpunten signaleren en deze afstemmen met de Operations Manager.

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een internationaal actieve specialist in het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Met slimme, op maat gemaakte oplossingen helpen zij organisaties om efficiënter te werken en complexe uitdagingen te tackelen. Door hun brede expertise, wereldwijd netwerk en resultaatgerichte aanpak ondersteunen zij bedrijven in diverse sectoren bij het verbeteren van prestaties en het verlagen van kosten. Hun succesrecept? Betrouwbaarheid, innovatie en een sterke focus op meetbare resultaten.

Jouw profiel

Als IT Servicedesk Medewerker vorm jij de cruciale schakel tussen techniek en gebruiker. Je maakt complexe IT-vraagstukken begrijpelijk, handelt meldingen voortvarend af en communiceert helder en professioneel. Door goed te luisteren en oplossingsgericht te werken, laat je bij iedere gebruiker een positieve indruk achter.

Daarnaast neem je het volgende mee:

Een mbo-achtergrond in opleiding en denken;
Ten minste één jaar ervaring via stage of een soortgelijke functie;
Ervaring met Windows 10/11 en Microsoft 365.

Het aanbod

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

Een salaris tussen de € 2.500 en de € 2.900;
25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
Salaris dat meegroeit met jouw kennis;
Reiskostenvergoeding;
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdeskmedewerker Sittard Parttime Sittard MBO Sittard Detachering Sittard Vast contract Sittard Sittard Provincie Limburg Helpdeskmedewerker Salaris Helpdeskmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdeskmedewerker in Sittard

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)