Duik in de wereld van IT-ondersteuning en maak het verschil als IT Servicedesk Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, waarbij je niet alleen problemen oplost maar ook actief meedenkt over verbeteringen. Met uitstekende opleidingsmogelijkheden, een salaris dat meegroeit met jouw kennis, en een reiskostenvergoeding, biedt deze functie meer dan alleen een baan. Geniet van gezellige borrels, uitjes, en leerzame kennisdelingssessies. Neem de volgende stap in je loopbaan en lees verder.

Over het bedrijf

Hello Professionals

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Ben jij iemand die het verschil wil maken voor collega’s en klanten door nét dat stapje extra te zetten? Haal jij voldoening uit afwisselende IT-vraagstukken en direct contact met gebruikers? Voor onze opdrachtgever in Sittard zoeken we een IT Servicedesk Medewerker die niet alleen reageert op problemen, maar actief meedenkt en vooruitkijkt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat mensen zich echt gehoord en geholpen voelen.

Of het nu gaat om een kleine storing of een complex IT-issue dat anderen laat struikelen – jij blijft rustig en pakt het daadkrachtig op. Met jouw technische kennis en servicegerichte houding help je gebruikers snel en efficiënt verder. Je maakt het verschil tussen frustratie en gemak, en die waardering merk je meteen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Biedt directe IT-ondersteuning via telefoon, mail en chat aan eindgebruikers
• Benadert iedere melding met een klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling
• Legt incidenten zorgvuldig vast in het ticketsysteem en houdt de opvolging scherp in de gaten
• Lost standaardproblemen zelfstandig op en schakelt waar nodig door naar een collega met specialistische kennis
• Komt proactief met suggesties om processen en klanttevredenheid te verbeteren
• Signaleert vroegtijdig operationele knelpunten en overlegt indien nodig met de Operations Manager

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een wereldwijd opererende specialist in het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Ze helpen organisaties om efficiënter te werken door innovatieve maatwerkoplossingen te bieden voor complexe operationele vraagstukken. Met hun internationale netwerk, technische expertise en resultaatgerichte aanpak ondersteunen zij klanten in uiteenlopende sectoren bij het verbeteren van prestaties en het terugdringen van kosten. Hun werkwijze is gestoeld op betrouwbaarheid, innovatie en een sterke focus op het behalen van concrete resultaten.

Jouw profiel

Als IT Servicedesk Medewerker vorm jij de brug tussen eindgebruikers en techniek. Je weet ingewikkelde IT-vraagstukken begrijpelijk te maken en pakt meldingen snel en doeltreffend op. Je luistert goed, denkt oplossingsgericht en laat met jouw servicegerichte houding een positieve indruk achter bij iedere gebruiker.

Wat we graag in jou terugzien:

• Een mbo-achtergrond in opleiding en denken
• Ten minste één jaar ervaring via stage of een soortgelijke functie
• Ervaring met Windows 10/11 en Microsoft 365

Het aanbod

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

Een salaris tussen de € 2.500 en de € 2.900;
25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
Salaris dat meegroeit met jouw kennis;
Reiskostenvergoeding;
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdeskmedewerker Sittard Parttime Sittard MBO Sittard Detachering Sittard Tijdelijk contract Sittard Vast contract Sittard Sittard Provincie Limburg Helpdeskmedewerker Salaris Helpdeskmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdeskmedewerker in Sittard

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)