Sales Support Medewerker Benelux
IT Servicedesk Medewerker Sittard • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Starter
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast of detachering)
-
2.500 - € 2.900 p/m (bruto)
-
Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij die IT-professional die graag het verschil maakt door nét dat extra stapje te zetten voor collega’s en klanten? Krijg jij energie van uiteenlopende IT-vraagstukken en direct contact met gebruikers? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Voor onze opdrachtgever in Sittard is Hello Professionals op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker die niet alleen storingen oplost, maar ook vooruitdenkt en actief meebouwt aan verbeteringen.
In deze functie ben jij hét eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde meldingen. Je zorgt ervoor dat gebruikers zich gehoord en professioneel geholpen voelen. Of het nu gaat om een eenvoudige storing of een complex incident waarbij anderen vastlopen – jij behoudt het overzicht en pakt de situatie doelgericht aan. Met jouw technische kennis, communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding maak je het verschil: frustratie verandert dankzij jou in een soepel verloop van de werkdag.
Jouw verantwoordelijkheden
- Eerste aanspreekpunt zijn voor IT-ondersteuning via telefoon, e-mail en chat;
- Meldingen klantvriendelijk behandelen en met een oplossingsgerichte mindset afhandelen;
- Incidenten nauwkeurig registreren en actief opvolgen in het ticketsysteem;
- Standaardproblemen zelfstandig oplossen en complexe vraagstukken tijdig escaleren naar specialisten;
- Meedenken over procesverbeteringen en bijdragen aan een hogere klanttevredenheid;
- Knelpunten signaleren en afstemmen met de Operations Manager.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een internationaal opererende specialist in het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Met slimme, op maat gemaakte oplossingen helpen zij organisaties om efficiënter te werken en complexe uitdagingen te overwinnen. Dankzij hun brede expertise, wereldwijd netwerk en resultaatgerichte aanpak ondersteunen zij bedrijven in uiteenlopende sectoren bij het verbeteren van prestaties en het verlagen van kosten. Hun succesformule? Betrouwbaarheid, innovatie en een sterke focus op meetbare resultaten.
Jouw profiel
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij de verbindende factor tussen techniek en gebruiker. Je maakt complexe IT-vraagstukken begrijpelijk, handelt meldingen efficiënt af en communiceert helder en professioneel. Door goed te luisteren, initiatief te tonen en oplossingsgericht te werken, laat jij bij iedere gebruiker een positieve indruk achter en draag je zichtbaar bij aan een betrouwbare, toekomstgerichte IT-ondersteuning.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Een mbo-achtergrond in opleiding en denken;
- Ten minste één jaar ervaring via stage of een soortgelijke functie;
- Ervaring met Windows 10/11 en Microsoft 365.
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.500 en de € 2.900;
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis;
- Reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
