Customer success medewerker (32 uur) Den Haag • Radar360

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij die enthousiaste collega die onze klanten helpt het maximale uit onze software te halen? We zoeken een Customer Success medewerker met sterke analytische en communicatieve vaardigheden, die graag werkt in een dynamische en vooruitstrevende omgeving. Met jouw expertise en klantgerichte aanpak speel je een cruciale rol in het succes van onze gebruikers en daarmee de groei van ons bedrijf.

Wat ga je doen?
Als Customer Success Medewerker begeleid je klanten bij de implementatie en het gebruik van onze software. Je bent het aanspreekpunt van onze klanten en helpt vraagstukken op te lossen. Je stuurt ze richting de beste werkwijze en zorgt dat ze onze oplossingen optimaal kunnen gebruiken. Daarbij bouw je een sterke vertrouwensband op en draag je bij aan het versterken van onze reputatie als behulpzame partner.
Je taken omvatten onder andere:

• Het begeleiden van implementatietrajecten
• Het adviseren van klanten over het gebruik van onze software
• Het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties
• Het oplossen van vraagstukken van klanten

Over Radar360 en Visma
Radar360 ontwikkelt een CRM-applicatie in de cloud voor de accountancysector. We werken met een relatief klein team en staan bekend om onze betrokkenheid, professionaliteit en openheid. We zijn onderdeel van Visma, een toonaangevend Europees softwarebedrijf en titelsponsor van Team Visma-Lease a Bike. Samen streven we ernaar onze collega's en klanten maximaal te laten presteren.

Gevraagd

Wie zoeken we?
We zoeken een proactieve en gedreven Customer Success medewerker die beschikt over uitstekende soft skills. Je hebt een analytisch denkvermogen en sterke communicatieve vaardigheden. Ervaring met financiële administraties en bedrijfsprocessen is een pré, net als kennis van de accountancysector. Verder ben je een teamspeler die het leuk vindt om in een informele en gezellige omgeving te werken, maar tegelijkertijd ook veel zelfstandigheid waardeert.

Aanbod

Wat bieden we jou?
Bij ons werk je in een gedreven team met korte lijnen en veel humor. We bieden je de kans om mee te werken aan het veroveren van de accountancymarkt in Nederland. Je krijgt veel zelfstandigheid en een goede balans tussen hard werken en gezelligheid.
Daarnaast bieden we:

• Een contract voor minimaal 32 uur per week
• Een hybride werkplek, we werken op dinsdag en donderdag op kantoor
• Een goed salaris, pensioenregeling, vakantietoeslag en reiskostenvergoeding
• 28 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek
• Een laptop van de zaak en een georganiseerde lunch op kantoor
• Een werkplek in Den Haag, nabij het station en het centrum
• Gezellige tafelvoetbalwedstrijden na de lunch!

Uren

32 uur
Minimaal 32 uur