Remote Support Engineer
Support Medewerker Rotterdam • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast of tijdelijk)
-
2.750 - € 3.750 p/m (bruto)
-
Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij technisch onderlegd en help je anderen graag met praktische oplossingen? Schakel jij moeiteloos tussen verschillende vragen en haal je energie uit het oplossen van audiovisuele problemen? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Voor een opdrachtgever in Rotterdam is Hello Professionals op zoek naar een Support Medewerker Audiovisueel.
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij hun audiovisuele apparatuur. Je handelt meldingen zorgvuldig en professioneel af, geeft duidelijke en klantgerichte uitleg en legt alles correct vast in Exact. Dankzij jouw inzet verloopt de opvolging vlekkeloos en kunnen klanten altijd rekenen op een betrouwbare en deskundige service.
Jouw verantwoordelijkheden
- Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken en deze vertalen naar duidelijke, begrijpelijke oplossingen;
- Zorgvuldig registreren van storingen in het ticketsysteem en toezien op een snelle en correcte opvolging;
- Bieden van toegankelijke en klantgerichte support, met oog voor een optimale gebruikerservaring;
- Samenwerken met collega’s bij complexere problemen en actief bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een vooraanstaande Europese specialist in digitale technologie en innovatieve IT-diensten. Al meer dan veertig jaar ondersteunen zij organisaties wereldwijd met strategisch advies, betrouwbare service en vernieuwende oplossingen. Hun missie is helder: bedrijven helpen hun digitale toekomst te versterken en processen slimmer in te richten. Zij leveren maatwerk op het gebied van IT-infrastructuur, cloudoplossingen, mobiliteitsdiensten en moderne digitale werkplekken. Met een sterke focus op meetbare resultaten realiseren zij duurzame oplossingen die blijven presteren in een snel veranderende technologische wereld.
Jouw profiel
Als Support Medewerker weet jij technische kennis feilloos te combineren met een servicegerichte aanpak. Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en handelt vragen snel én zorgvuldig af. Of het nu gaat om kraakhelder geluid of een haarscherp beeld: jij zorgt dat alles probleemloos functioneert. Dankzij jouw oog voor detail verlopen presentaties en evenementen professioneel en zonder onderbrekingen.
Daarnaast beschik je over:
• Minimaal één jaar werk- of stage-ervaring in een vergelijkbare rol
• Affiniteit met en/of ervaring in audiovisuele techniek
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienst bij ons, Hello Professionals. Wij bieden je een dienstverband aan met de volgende arbeidsvoorwaarden. Na een inhuurperiode van ongeveer een half jaar is er de mogelijkheid om rechtstreeks in dienst te treden bij de opdrachtgever.
- Een salaris tussen de € 2.750 en de € 3.750;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
