In het kort: Je gaat werken in het gemeentelijk Klanten Contact Centrum als eerste aanspreekpunt, waar je telefonisch en aan de receptiebalie bezoekers helpt en hen verder ondersteunt met hun vragen.

Medewerker Publiek
(24-29 uur)

Ingangsdatum: z.s.m. (1 september 2025)
Tot: 1 april 2026, met optie tot verlenging
Voorkeursdagen: ma, di en vr 8 uur en do 5 uur in de ochtend

Werkzaamheden
Je gaat werken in het gemeentelijk KKC (Klanten Contact Centrum) waar je het eerste (telefonische) aanspreekpunt bent van de gemeente. Zodra je het bellen beheerst en de organisatie kent, word je ingewerkt aan de receptiebalie waar je de bezoekers ontvangt en verder helpt.

Wie ben jij?
– Je hebt een MBO-opleiding.
– Je bent representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega’s in de organisatie.
– Je hebt een hart voor dienstverlening.
– Je kan omgaan met diverse emoties van klanten en weet gesprekken positief te keren.
– Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in een KCC. Ervaring bij een gemeente is een groot voordeel.
– Je kan moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.

Wat bieden wij?
– Schaal 7
– Je wordt ingewerkt door ervaren medewerkers.

Gevraagd

– Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis. Dit moet blijken uit de CV. – Is kandidaat in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht?

Aanbod

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Kandidaat beschikt over 1 of meer referenties. – Kandidaat is representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega’s in de organisatie. – Je hebt een hart voor dienstverlening. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek. – Kandidaat heeft recente werkervaring met het werken in een KCC. Ervaring bij een gemeente is een groot voordeel. Dit moet blijken uit de CV. – Is kandidaat/bent u beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven? – Kandidaat past binnen het team. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek. – Kandidaat kan moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.

Gerelateerde zoekopdrachten

Baliemedewerker Eindhoven Parttime Eindhoven MBO Eindhoven Tijdelijk contract Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant Baliemedewerker Salaris Baliemedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Baliemedewerker in Eindhoven

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)