Medewerker Servicedesk Verzekeringen Nieuwegein • Status Pro

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij graag aan de slag in de financiële dienstverlening, maar mis je nog de juiste ervaring of papieren? Of werk je al in de branche en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Voor een van onze opdrachtgevers zoeken wij een enthousiaste Medewerker Servicedesk die met zijn of haar uitstraling en enthousiasme hét visitekaartje van de organisatie wil zijn.

Je komt te werken bij een snelgroeiende organisatie binnen de financiële dienstverlening, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Het bedrijf ondersteunt financieel adviseurs en biedt hen toegang tot de gehele financiële markt. Er heerst een informele sfeer met korte lijnen, en met zo’n 130 collega’s voel je je hier absoluut geen nummer. De afdeling waar je terechtkomt is nieuw en bevindt zich midden in de organisatie; een dynamische plek met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Standplaats
Nieuwegein

Salaris
Salarisindicatie van €2.650,- tot €3.450,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week. Afhankelijk van kennis en werkervaring.

Wij zoeken

• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een klantservice rol;
• Je bent in het bezit van WFT’s of bent deze kosteloos bereid te behalen;
• Het is een sterke pré wanneer je enige basiskennis hebt van financiële dienstverlening;
• Je hebt communicatieve vaardigheden;
• Je bent voor minimaal 32 uur beschikbaar.

Wij bieden

• Een goed salaris, afhankelijk van je opleiding en werkervaring;
• 27 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband);
• Mogelijkheid tot bijkopen extra dagen (maximaal 5);
• Hybride werken;
• Kosteloos WFT’s behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot inrichten goeie thuiswerkplek (budget van €500);
• Leasefietsplan;
• Opleidingsmogelijkheden.

In deze functie draait alles om klantgerichtheid en het soepel laten verlopen van het contact met de leden. Jij bent degene die inkomend telefoonverkeer stroomlijnt en zorgt dat elke vraag snel bij de juiste persoon terechtkomt. De meeste gesprekken handel je zelfstandig af; of het nu gaat om een vraag over een nieuwe verzekering, een wijziging of een schademelding. Wanneer een lid een meer specialistische vraag heeft, weet jij precies naar welke afdeling of collega je moet doorverwijzen.

Ook via de mail zorg jij voor een vlotte en zorgvuldige afhandeling van binnenkomende verzoeken. Je houdt goed in de gaten welke vragen intern zijn uitgezet en bewaakt de voortgang zodat niets blijft liggen. Daarnaast heb je een scherp oor voor kansen: hoor of zie je commerciële mogelijkheden, dan geef je deze door aan de salesafdeling. En omdat jij dagelijks in direct contact staat met de leden, ben jij vaak de eerste die signalen opvangt die kunnen bijdragen aan procesverbetering; iets wat je actief aankaart binnen de organisatie.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Medewerker Servicedesk Verzekeringen? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor meer informatie kun je bellen naar Angela Timisela, bereikbaar op 050-2064020.

Aanbod

In deze functie draait alles om klantgerichtheid en het soepel laten verlopen van het contact met de leden. Jij bent degene die inkomend telefoonverkeer stroomlijnt en zorgt dat elke vraag snel bij de juiste persoon terechtkomt. De meeste gesprekken handel je zelfstandig af; of het nu gaat om een vraag over een nieuwe verzekering, een wijziging of een schademelding. Wanneer een lid een meer specialistische vraag heeft, weet jij precies naar welke afdeling of collega je moet doorverwijzen.

Ook via de mail zorg jij voor een vlotte en zorgvuldige afhandeling van binnenkomende verzoeken. Je houdt goed in de gaten welke vragen intern zijn uitgezet en bewaakt de voortgang zodat niets blijft liggen. Daarnaast heb je een scherp oor voor kansen: hoor of zie je commerciële mogelijkheden, dan geef je deze door aan de salesafdeling. En omdat jij dagelijks in direct contact staat met de leden, ben jij vaak de eerste die signalen opvangt die kunnen bijdragen aan procesverbetering; iets wat je actief aankaart binnen de organisatie.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Medewerker Servicedesk Verzekeringen? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor meer informatie kun je bellen naar Angela Timisela, bereikbaar op 050-2064020.

Waar je gaat werken

Wil jij graag aan de slag in de financiële dienstverlening, maar mis je nog de juiste ervaring of papieren? Of werk je al in de branche en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Voor een van onze opdrachtgevers zoeken wij een enthousiaste Medewerker Servicedesk die met zijn of haar uitstraling en enthousiasme hét visitekaartje van de organisatie wil zijn.

Je komt te werken bij een snelgroeiende organisatie binnen de financiële dienstverlening, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Het bedrijf ondersteunt financieel adviseurs en biedt hen toegang tot de gehele financiële markt. Er heerst een informele sfeer met korte lijnen, en met zo’n 130 collega’s voel je je hier absoluut geen nummer. De afdeling waar je terechtkomt is nieuw en bevindt zich midden in de organisatie; een dynamische plek met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Standplaats
Nieuwegein

Salaris
Salarisindicatie van €2.650,- tot €3.450,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week. Afhankelijk van kennis en werkervaring.