Als klantenservice medewerker op de afdeling garantie en reparatie help je klanten met hun vragen en problemen. Je communiceert veel, zowel met klanten als collega's en leveranciers. Jouw doel is ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn. Je werkt in een team met een fijne sfeer en er zijn regelmatig leuke bedrijfsuitjes. Ook krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen. Plus, je hebt vaste werkdagen en geen ploegendienst. Lees door en ontdek hoe jij jouw talenten kunt laten zien in deze rol.

Over het bedrijf

Zitmaxx Wonen

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Fulltime, Parttime, Bijbaan

0-2 jaar

VMBO, MBO, HBO

Service

Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker kom je te werken op onze afdeling garantie en reparatie. Je staat altijd klaar om vragen van klanten te beantwoorden en hen te helpen bij eventuele problemen of klachten. Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

Het beantwoorden van vragen (telefonisch of per mail) die een klant heeft m.b.t. garantie en reparatie.
Je beoordeelt o.a. service gerichte klachten en gaat op zoek naar de meest passende oplossing zodat de klant zich gehoord en tevreden voelt.
Je zult veel contact hebben met leveranciers in binnen- en buitenland, evenals met je directe collega's om tot oplossingen te komen.
Je bent een belangrijke schakel tussen leveranciers, bezorgers en directe collega's.
Voor, tijdens en na het servicetraject zet jij de juiste acties uit, totdat de service gerichte klacht helemaal is opgelost.

Wat kunnen we van jou verwachten

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je hebt inlevingsvermogen en bent stressbestendig.
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Je bent iemand die niet in problemen maar in oplossingen denkt.
Een fulltime beschikbaarheid van 5 dagen per week (39,5 uur).
Je bent iemand die beschikt over empathisch vermogen en bent bereid om naar het verhaal van de klant te luisteren.
Deze functie wordt volledig op locatie uitgevoerd en biedt geen mogelijkheid tot thuiswerken.

Wij bieden

Een marktconform salaris van €2.754,52 - €3.358,85 per maand inclusief vakantiegeld exclusief vakantie uren. De genoemde salarisindicatie is op basis van 39,5-urige werkweken.
8% vakantiegeld en we sparen mee voor jouw pensioen.
Een supergezellige en informele werksfeer in een fantastisch team.
Leuke en gezellige bedrijfsuitjes.
Veel afwisseling, ruimte voor zelfinitiatief, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Vaste werkdagen en geen ploegendienst (flexibele werkdagen zijn bespreekbaar).
5 weken aan vakantiedagen.
Tot 20% personeelskorting.

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantenservice Medewerker Ter Aar Fulltime Ter Aar Bijbaan Ter Aar Vast contract Ter Aar Ter Aar Provincie Zuid-Holland Klantenservice Medewerker Salaris Klantenservice Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Ter Aar

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)