Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Odido in Malaga Groningen • Transcom Spain

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantenservicemedewerker voor Odido Service & Tech beantwoord je vanuit het zonnige Malaga vragen over mobiele telefonie, internet en tv, zoals: "Hoe installeer ik mijn simkaart?" "Hoe krijg ik internet op mijn mobiel?" "Mijn internet is traag, wat nu?" "Hoe stel ik mijn tv-box in?" Je helpt klanten met hun vragen, maar sales is ook een erg belangrijk deel van je rol. Dankzij je commerciële inzicht weet je precies wanneer cross- of upselling waarde toevoegt — voor de klant én het resultaat.

Gevraagd

* Taalvaardigheden: Nederlands C2 en Engels (C1);
* Openingstijden: ma-vr 08:00-20:00 en zaterdagen en zoondagen 09:00-17:30;
* Beschikbaarheid:
- 5 dagen/week beschikbaar, maandagochtend verplicht;
- 2 zaterdagen/maand;
- Flexibel om meer/minder uren te werken (afhankelijk van werklast). Dit heeft geen invloed op salaris/contracturen
* Servicegericht: Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantvriendelijk;
* Technische affiniteit: Sterke interesse in technologie en sterke basis computervaardigheden;
* Salesvaardigheden: Commercieel ingesteld en gemakkelijk verkoopkansen benutten;
* Probleemoplossend vermogen: Klanten proactief en efficiënt helpen;
* Belangrijk: Om in aanmerking te komen, moeten kandidaten beschikken over het wettelijke recht om in Spanje te wonen en te werken.

Aanbod

* Salaris: € 2,040 bruto/maand (fulltime);
* Bonus: Kan oplopen tot 15% van het maandsalaris;
* Contract: Onbepaalde duur, 2 maanden proeftijd;
* Uren: 39 uur per week;
* Training: Start met 2 weken training, 1 week begeleid bellen, en 1 week extra training;
* Kantoor/Thuiswerk: eerste 3 maanden op kantoor, daarna gedeeltelijk thuiswerken mogelijk na goedkeuring van de team leaders;
* Werkplek: Inspirerende-, sociale werkomgeving in het zonnige Malaga;
* Carrière: Doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamleider of Trainer);
* Teamgevoel: Samenwerking met Nederlandse collega’s;
* Verhuizing: Indien je in aanmerking komt, bieden we een relocatiepakket aan;
* Werk voor een bekroond bedrijf.

Uren

39 uur
Minimaal 32