Customer Service Representative – Hoogvliet Hoogvliet Rotterdam • Life Recruitment

Heb jij ervaring als Customer Service Representative in de logistiek en ben je servicegericht, oplossingsgericht en altijd gefocust op het overtreffen van de klantverwachting? Dan hebben wij een uitdagende kans voor jou!

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote internationale klanten. Samen met je collega’s plan en organiseer je logistieke diensten zo efficiënt mogelijk. Deze diensten zijn per klant verschillend, waardoor het bewaken van overzicht en coördinatie de kern vormt van jouw werk.

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over planning, aankomst- en vertrektijden en laad- en lostijden. Jij zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen en treedt proactief op wanneer er afwijkingen ontstaan. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen weet je klanten snel en correct te helpen. Daarnaast registreer je alle gegevens zorgvuldig in het systeem, zodat de backoffice de facturatie correct kan afhandelen.

Life Recruitment is dé specialist waar werving en selectie tot zijn recht komt. Wij vormen de persoonlijke schakel tussen werknemer en werkgever. Onze manier van werken onderscheidt zich van andere personele dienstverleners. Verbondenheid, gedrevenheid en kwaliteit vormen de basis van onze dienstverlening. Wij verdiepen ons zowel in de persoon achter het cv als in de sfeer en cultuur binnen een bedrijf. Zo brengen wij werk en persoonlijkheden bij elkaar. Op basis van Uitzenden, Werving & Selectie, (Project) Detachering en Payroll vullen wij de personeelsvraagstukken bij onze opdrachtgevers in.

• Je hebt nauw contact met klanten en informeer je ze over de status van de opdrachten;
• Hierbij kan gedacht worden aan alle informatie wat betreft de transport;
• Ook communiceer je de laad- en lostijden;
• Tevens communiceer je ook de verwachte aankomsttijden;
• Daarnaast handel je ook de orders af;
• Verder plan je en houd je contact met de transportafdeling;
• Tot slot handel je klachten af.

• Je hebt een afgeronde logistieke opleiding MBO niveau 4;
• Ook heb je ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke branche;
• Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

• Een startsalaris vanaf € 3.400,00 bruto per maand (fulltime), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Uitstekende mogelijkheden voor verdere ontplooiing;
• Een uitdagende baan binnen één van de grotere logistieke dienstverleners.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Eray Kocman +31 (0)10 470 91 90