Klantenservice medewerker Waalre • Tempo- Team

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een rol waarin je jouw talent voor het oplossen van problemen kunt inzetten? Dan is deze rol als klantenservice medewerker echt wat voor jou! In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen het succes van organisaties en de ervaring van klanten. Spreekt dit je aan? Lees dan snel verder!

• Gevestigd in Waalre
• Internationale organisatie
• Zo snel mogelijk starten
• Salaris: €2800 - €3400 (gebaseerd op werkervaring)
• 3 dagen op kantoor, 2 dagen thuiswerken (hybribe)
• Je beheerst de Nederlandse taal goed

Jij bent een echt mensenmens. Je bent empatisch, geduldig en krijgt er energie van om anderen te helpen. Je begrijpt het belang van onze klanten en je bent gemotiveerd om steeds op opnieuw een gewerldige ervaring te bieden voor de klant.

Jij bent er klaar voor om een belangrijke rol te spelen in onze missie om sterke relaties met onze klanten op te bouwen en te onderhouden. Jij bent klaar om het verschil te maken!

• Ervaring met SAP (data-entry)
• Ervaring in een klantenservice rol
• Een hands-on mentaliteit: je bent niet bang om ideeën te delen en dagelijks mee te helpen waar nodig
• Goede communicatieve vaardigheden en je beheerst de Nederlandse taal goed

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw belangrijkste taak is het beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails, waarbij je onze klanten op een vriendelijke en professionele manier helpt met verschillende vragen.

Je wordt een productexpert die klanten adviseert over onze merken en het productaanbod. Je verwerkt bestellingen, volgt zendingen en lost klachten en problemen aandachtig op.
Jouw rol is cruciaal voor het opbouwen van duurzame relaties en het opbouwen van klantloyaliteit.

• Het oplossen van klachten van klanten
• Het bijhouden van interacties met klanten
• Het monitoren van klanttevredenheid

Deze organisatie moedigt je aan om een carrière op te bouwen die je helpt te groeien. Dit bedrijf is actief in meer dan 100 landen en hebben wereldwijd meer dan 10.000 medewerkers. De organisatie heeft een divers portfolio aan merken, zoals Signature. Cohiba, Macanudo, CAO en Partagas.

De organisatie zet zich in voor duurzaamheid en het minimaliseren van de ecologische voetafdruk. De bedrijfscultuur is gericht op teamwork en expertise.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer direct!