Als allround medewerker Customer Service Pensioen ben je het eerste aanspreekpunt voor deelnemers, werkgevers en adviseurs met diverse pensioenvragen. Je speelt een cruciale rol in het bieden van empathische en oplossingsgerichte ondersteuning. Geen dag is hetzelfde, van het verstrekken van jaaropgaven tot het bieden van steun in complexe situaties. Geniet van een uitgebreid inwerkprogramma, coaching, en de mogelijkheid om WFT Basis te behalen, allemaal in een hybride werkomgeving. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!

Over het bedrijf

Adecco

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Als allround medewerker Customer Service Pensioen help je deelnemers, werkgevers en adviseurs met al hun pensioenvragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat klanten snel en duidelijk antwoord krijgen. Geen gesprek is hetzelfde: de ene keer gaat het over jaaropgaven, de andere keer bied je steun in een lastige situatie, zoals een scheiding. Empathie en oplossingsgericht denken staan centraal.

Je start op 29 september 2025 met een intensieve training van drie weken op kantoor. Het gaat om een opdracht van minimaal één jaar (tot 28 september 2026), voor 32-40 uur per week.

Wat ga je doen?

Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat
Informatie verwerken in Salesforce
Wijzigingen en aanvragen correct afhandelen
Commerciële signalen herkennen en doorgeven
Meedenken over verbeteringen in processen

Wat bieden wij?

Bij ons krijg je meer dan een baan. Je krijgt de kans om écht verschil te maken voor klanten.

Een bruto maandsalaris vanaf €2.811 (afhankelijk van ervaring en obv een werkweek van 40 uur)
Opdracht voor minimaal 1 jaar met kans op verlenging
32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden
Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis
Een uitgebreid inwerkprogramma en coaching
Ruimte om WFT Basis te behalen (op kosten van Adecco)
Een divers team waarin iedereen zichzelf mag zijn

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij NN Klantenservice Pensioen in Rotterdam. Samen met zo’n 50 collega’s werk je in een dynamische omgeving waar teamwork, plezier en ontwikkeling voorop staan. Hier draait alles om mensen écht verder helpen.

Wat vragen wij?

We zoeken iemand die klantgericht en communicatief sterk is. Jij voelt goed aan wat de klant écht bedoelt en blijft rustig, ook in lastige gesprekken.

MBO 4 diploma
Ervaring in klantenservice, liefst telefonisch
Uitstekende beheersing van het Nederlands
Sterke luister- en schrijfvaardigheden
Bereidheid om WFT Basis te halen binnen 6 maanden na start.

Interesse?

Wil jij jouw talent inzetten en klanten écht helpen? Reageer dan uiterlijk 21 september 2025 en bel naar Lucas van Rijsbergen op .

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Rotterdam Fulltime Rotterdam MBO Rotterdam Tijdelijk contract Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)