Ticketing Support Specialist Rotterdam • I-recruiting

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Hier is de tekst met alle functietitels aangepast naar Ticketing Support Specialist:

Onze opdrachtgever, Ticketcounter (Rotterdam en Ede), opent letterlijk deuren door het aanbieden van tailormade e-ticketoplossingen voor de dagrecreatie. Van het verkopen van e-tickets via de eigen site van de partner (bijv. een dierentuin, attractiepark of museum), tot de toegangscontrole aan de poort en alles wat daartussen zit op het gebied van hardware, software en service. De wens van hun partners is het startpunt van de oplossing. Voor de uitbreiding van hun team in Rotterdam zoeken zij een:

Ticketing Support Specialist

Als schakel tussen Ticketcounter en onze waardevolle partners, bied je ondersteuning op het gebied van event management. Je rol omvat het inrichten van webshops en het doorvoeren van wijzigingen op basis van specifieke verzoeken, evenals het opzetten van kassa- en scanoplossingen.

Wat ga je doen?

• Gegevensbeheer: Je verzamelt, beoordeelt en voert gegevens nauwkeurig in, en voert kwaliteitscontroles uit door tests te doen.

• Probleemoplossing: Je ziet uitdagingen als een kans om je analytische vaardigheden in te zetten. Problemen zijn voor jou een aanleiding om creatief te denken en oplossingsgericht te werk te gaan, zelfs als de situatie uitdagend is.

• Samenwerking: Je werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals Projectmanagement, Sales en IT, om een optimale ondersteuning te bieden aan onze partners.

• Klantgerichtheid: Service staat bij jou hoog in het vaandel. Je vindt het leuk om vragen van partners te beantwoorden en gaat proactief op zoek naar oplossingen wanneer je het antwoord niet meteen weet.

• Kennisdeling: Je geniet van het delen van kennis over diverse systemen en vindt het prettig om ideeën uit te wisselen met collega’s over partnergerelateerde vraagstukken.

• Flexibiliteit: Je hebt een sterk gevoel voor planning en prioritering, en bent in staat om je flexibel op te stellen wanneer ad-hoc problemen of storingen zich voordoen.

• Thuiswerkmogelijkheden: Heb je voorkeur voor het werken in het weekend of thuis? Bij ons zijn er mogelijkheden om dit te combineren.

Gevraagd

Wat verwachten ze van jou?

• Je bent communicatief vaardig en je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.

• Je beschikt over goede computervaardigheden en je hebt affiniteit met online omgevingen en maakt deze snel eigen.

• Je werkt nauwkeurig en planmatig en kunt goed omgaan met stress. Als het druk is, vind je het geen probleem om dat extra beentje bij te zetten.

• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, je bent oplossingsgericht en je toont initiatief.

• Je hebt een MBO+ / HBO werk- en denkniveau.

Wat bieden zij?
Een dynamische baan van minimaal 32 uur per week in een inspirerende werkomgeving in de Van Nellefabriek in Rotterdam. In hun business met klanten als pret- en dierenparken zijn ze serieus als het moet en maken ze veel lol als het kan. Naast een goed salaris heb je ook recht op 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, pensioenregeling, bedrijfslaptop en een reiskostenvergoeding.

Enthousiast geworden?
We zien je sollicitatie graag tegemoet! Je kunt jouw motivatie en cv versturen via de sollicitatieknop.

Heb je vragen over de vacature? Neem dan gerust contact met ons op!

Ticketcounter heeft het recruitmentproces exclusief uitbesteed aan I-recruiting B.V. Dat betekent dat het eerste telefonische contact met een recruiter van I-recruiting zal zijn. Indien je enthousiast bent en in het functieprofiel past, wordt jouw CV (inclusief gespreksverslag) doorgestuurd naar Ticketcounter. Ticketcounter zal eventuele vervolggesprekken met je voeren en bij de juiste match treed je direct bij hen in dienst.