Klantenservice medewerker omgeving Veenendaal / Oirschot Veenendaal • Manpower

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Hier ga je werken
Via Manpower ga je aan de slag bij een organisatie in de pakketservice die actief is voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Je komt te werken in een bedrijf met een informele en persoonlijke sfeer, waar collega’s elkaar kennen en samenwerking centraal staat.

Tijdens de eerste twee weken volg je een volledig inwerktraject (fulltime), zodat je daarna zelfstandig en vol vertrouwen aan de slag kunt. 

Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, waarbij je kunt kiezen uit drie dagdiensten:

• 08.00 – 16.30 uur
• 08.30 – 17.00 uur
• 09.00 – 17.30 uur

Geen avonden of weekenden, dus een fijne balans tussen werk en privé!Dit ga je doen
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en op zoek naar een baan met afwisseling en vaste werktijden doordeweeks? In deze rol binnen de klantenservice van onze opdrachtgever help je klanten met vragen, claims en douanezaken en draag je bij aan een vlotte afhandeling van internationale zendingen. Je komt terecht in een gezellig en informeel team, waar iedereen elkaar kent en samenwerking centraal staat. Met ruimte voor ontwikkeling en een prettige werksfeer is dit de ideale volgende stap!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker in de omgeving van Veenendaal en Oirschot.

Als klantenservicemedewerker help je zakelijke en particuliere klanten telefonisch en per e-mail met vragen en problemen. Je handelt claims af en ondersteunt bij douaneformaliteiten, zodat internationale zendingen correct en tijdig worden verwerkt. Jij zorgt voor een snelle, duidelijke en klantgerichte service.

Concreet ben je bezig met het:

• Beantwoorden van algemene vragen van verzenders via telefoon en e-mail
• Afhandelen van claims, zoals schadevergoedingen bij verloren of beschadigde pakketten
• Behandelen van douanevragen en -procedures bij internationale zendingen
• Zorgen voor een snelle en efficiënte oplossing voor klanten
• Samenwerken met collega’s binnen het team om de beste service te leveren

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 15,90 tot € 17,94 per uur
• Reiskostenvergoeding volgens regeling werkgever
• Baan van 31 tot 38,75 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Uitgebreide onboarding van twee weken waarin je volledig wordt ingewerkt
• Werken in een hecht en informeel team met korte lijnen
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• Pensioenopbouw via Manpower
• Toegang tot de Manpower Academy met honderden gratis online trainingen

Dit neem je mee

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (taaltest maakt deel uit van de procedure)
• Beschikbaarheid tussen 31 en 38,75 uur per week, met verplichte inzet op woensdag en vrijdag
• Bereidheid om de eerste twee weken fulltime aanwezig te zijn voor training
• Klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden
• Flexibiliteit, teamspirit en een proactieve werkhouding

Daarnaast is eerdere ervaring met klantcontact een pre (klantenservice, retail, helpdesk of vergelijkbaar), maar geen vereiste.

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 088 282-8128.

Waar je gaat werken

Via Manpower ga je aan de slag bij een organisatie in de pakketservice die actief is voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Je komt te werken in een bedrijf met een informele en persoonlijke sfeer, waar collega’s elkaar kennen en samenwerking centraal staat.

Tijdens de eerste twee weken volg je een volledig inwerktraject (fulltime), zodat je daarna zelfstandig en vol vertrouwen aan de slag kunt. 

Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, waarbij je kunt kiezen uit drie dagdiensten:

• 08.00 – 16.30 uur
• 08.30 – 17.00 uur
• 09.00 – 17.30 uur

Geen avonden of weekenden, dus een fijne balans tussen werk en privé!