Medior Werkplek Specialist Den Haag • ItaQ Interim Professionals

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Bij Modern Workplace zorgen we ervoor dat collega’s overal en altijd veilig, efficiënt en productief kunnen (samen)werken. Ons Modern Workplace-team biedt moderne IT-middelen en ontwikkelt de werkplek van de toekomst verder door. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Medior Werkplekbeheerder met een passie voor hardware en gebruikerssupport. De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het verder doorontwikkelen van de werkplek van de toekomst binnen de organisatie, met als doel dat opdrachtnemer diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen.

Hierbij worden de volgende activiteiten uitgevoerd:

• Installeren en configureren van computers, printers, telefoons, iPhones, MacBooks en andere kantoorapparatuur;
• Verlenen van technische ondersteuning aan medewerkers bij hardware- en softwareproblemen;
• Uitvoeren van routineonderhoud aan werkplekapparatuur en zorgen voor optimale werking;
• Ondersteunen van nieuwe collega’s bij het inrichten van hun werkplek en onboarding in IT-systemen;
• Bijhouden van de inventaris van werkplekapparatuur;
• Innemen, uitgeven en afvoeren van hardware die binnen de lifecycle management (LCM) vervangen moet worden;
• Coördineren en ondersteunen van projecten, zoals verhuizingen of de uitrol van nieuwe technologieën;
• Bijdragen aan de doorontwikkeling en hardening van Microsoft- en Apple-werkplekken;
• Installeren en configureren van computers, printers, telefoons, iPhones, MacBooks en andere kantoorapparatuur; 
• Verlenen van technische ondersteuning aan medewerkers bij hardware- en softwareproblemen;
• Uitvoeren van routineonderhoud aan werkplekapparatuur en zorgen voor optimale werking;
• Ondersteunen van nieuwe collega’s bij het inrichten van hun werkplek en onboarding in IT-systemen;
• Bijhouden van de inventaris van werkplekapparatuur;
• Innemen, uitgeven en afvoeren van hardware die binnen de lifecycle management (LCM) vervangen moet worden;
• Coördineren en ondersteunen van projecten, zoals verhuizingen of de uitrol van nieuwe technologieën;
• Bijdragen aan de doorontwikkeling en hardening van Microsoft- en Apple-werkplekken;

Waarbij de volgende resultaten opgeleverd worden:

• Werkplekken ingericht en apparatuur gebruiksklaar opgeleverd (pc’s, printers, telefoons, iPhone, Mac Books);
• Technische problemen bij eindgebruikers opgelost binnen afgesproken responstijden;
• Preventief onderhoud uitgevoerd aan werkplekapparatuur ter voorkoming van storingen;
• Nieuwe medewerkers voorzien van een volledig ingerichte IT-werkplek en toegang tot systemen;
• IT-inventaris geactualiseerd en correct geregistreerd in het beheersysteem;
• Verouderde hardware volgens LCM-proces vervangen, uitgegeven of verantwoord afgevoerd;
• Projectmatige ondersteuning geleverd bij verhuizingen en implementatie van nieuwe technologieën;
• Input geleverd voor de optimalisatie en beveiliging (hardening) van Microsoft- en Apple-werkplekken.

• De kandidaat heeft aantoonbaar hbo werk- en denkniveau en minimaal een mbo opleiding in de richting van ICT
• Kandidaat is in het bezit van een ITIL 3 of hogere certificering
• Kandidaat is in het bezit van een AZ-900 certificering
• Kandidaat is in het bezit van een MS-900 certificering
• Kandidaat is in het bezit van een MD-102 certificering
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring als Werkplekbeheerder
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring met het Microsoft 365 ecosysteem
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring met het afhandelen van 2e lijns meldingen m.b.t. bedrijfsmiddelen
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring bij het bieden van ondersteuning op het gebied van mobiele telefoons/iPhone
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring werken in SCRUM teams

• Creativiteit
  Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën.
• Resultaatgericht
  Werkt doelgericht en vasthoudend naar resultaten toe en weet het resultaat op efficiënte en effectieve wijze te realiseren.
• Plannen en organiseren
  Vertaalt doelstellingen in concrete acties en activiteiten en organiseert middelen en werkzaamheden zodanig dat de gemaakte tijdsplanning wordt behaald.
• Kwaliteitsgerichtheid
  Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.
• Samenwerken
  Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

Aanbod

Vragen?